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    “斗罗机电”专业服务洒水车配套2寸柴油机水泵的故事

    帖子创建时间:  2019年07月14日 10:41 评论:0 浏览: 126 投稿

    2019年6月8日接到一客户电话,称配套洒水车的电启动2寸柴油机水泵(斗罗机电小型柴油机水泵)冒黑烟,我接到电话后与技术人员进行分析,初步判断1、喷油器由于柴油中有杂质导致“咬死”;2、机油添加过少,导致冒黑烟;3、所带负荷太重,“小马拉大车”带不动。电话中指导用户检查机油量是否加的少?喷油器是否有“吱吱”响声?把负荷卸掉后再看下是否冒烟?用户按要求检查后说以上都没问题。问题未排除,工地又急着用,我跟技术人员说:我们去一趟,帮客户排除问题。说干就干,我们直接开车到柴油机水泵机组的使用现场,将上述问题进行逐一排查,首先柴油发动机响两声启动不了了,马上一看是油箱没油了,让用户加满柴油;然后检查机油,还可以;再检查喷油器,直接更换了一个新的,换上后还是冒烟;最后发现小型柴油机水泵出水口压力太大即负荷太重。负荷大,小马拉大车,不是柴油机水泵机组问题,是用户选配问题,柴油发动机选配太小,压力小,后向用户解释情况后,建议用户更换一台2寸柴油高压水泵(斗罗机电小型柴油机水泵)。第二天,用户补齐差价后直接到公司更换一台高压2寸柴油水泵。换上后通过电话回访用户说:柴油发动机不再冒黑烟,压力也够了!从以上案例可以看出:厂家专业人员在用户选购产品时要给予足够的专业知识,指导用户选择相关产品,避免产生不必要的麻烦和用户的损失!斗罗机电愿意在必要的时候提供关于在小型柴油发电机组、小型柴油机水泵、柴油发动机方面的技术指导!帮您减少因产品选择不当造成的损失!

    常州斗罗机电科技有限公司
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