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    [商讯焦点35期]搞定客户,你有哪些绝招?

    帖子创建时间:  2019年06月25日 14:43 评论:4 浏览: 5323 投稿
    客户之道
    相信大家工作中都会遇到这样一个问题,怎样拿下你的客户。
    开门做生意,就是跟客户打交道,搞定不了客户,你的店铺就没法开张,那么和客户打交道有什么技巧呢?
    走进生意经,跟随小编去看看别人应对客户的诀窍。
    生意经问题
    1.客户用大单来套小单的价格。亲!你会上当吗?
    客户询价虚报订单数,真正下单的时候却非常的少,
    亲!这时候你们会怎么做?
    精彩提炼:多档次报价,让客户无空可钻
    2.一个利润只有2块钱的单,客户同和耗了一个下午,大家碰到这样的客户是继续耗,还是果断不理睬
    外省客户问真空泵配件,不清楚型号
    好不容易弄清楚后又嫌我报价高,砍价磨了半天才下单
    精彩提炼:有耐心的前提下,别被客户牵着走
    3.怎么做让才能让老客户心甘情愿的走线上交易?
    入驻阿里巴巴满两周年没有供应等级
    经销商遍布全国各地,但是不愿意走线上
    精彩提炼:切勿操之过急,努力让客户认可线上
    4.要交货时客户失去联系应该怎么办?
    单小没有收定金了,结果到了交货,突然联系不上客户了,这个应该怎么办呢?
    精彩提炼:单小也要有订金啊,努力联系听天由命吧
    5.客户嫌弃你的官职太小不愿意跟你谈生意怎办呢?
    遇到一个大单,客户嫌我职位低,非要和老板面谈
    担心是水单,老板也不在意 ,我该怎么跟这个客户接触。
    精彩提炼:不管是不是水单,沟通一下又不会有损失~
    gdqkgjpm_iybtyyfa
     
    6.客户付了30%的款,然后加工好了,货物就不要了
    客户线下交易,付了30%的款,
    放假延误了一天,现在加工好了,不要了,你们觉得合理吗
    精彩提炼:遇事不决,一看合同二沟通
    7.客户很信任我,我应该怎么表达我也是很真诚的呢?
    国外客户从我这里定了一次货以后,只要用完都会在我这里定货,也很少搞价
    我该怎么向他表达我的真诚呢?
    精彩提炼:做好该做的事情,保证服务与质量
    8.遇到一个比你还专业还懂的客户应该怎么去应对
    今天遇到一个客户,刚开始问了我一些问题,我都回答了
    之后问了一大串专业知识,我就懵了
    精彩提炼:虚心求教讲重点,不要浮夸
    9.有什么好的方法可以让交易成功客户主动给我们的宝贝进行评价?
    这个月交易成功的客不少,但是我发现他们很少主动确认收货,更别说评价了
    有什么好的方法能让客户主动确认收货跟给宝贝评价?
    精彩提炼:做好服务和追踪,主动联系
    10.客户要把儿子介绍给我做男朋友,怎么处理?
    有一位客户长期订货沟通还不错的,对我的印象也挺好
    前几日客户突然要介绍他儿子给我做男朋友,害怕拒绝后损失订单,现在真的好烦恼
    精彩提炼:先做朋友,实在不行推到家长
    本期总结
    本期小编挑了是个生意经问题和商友们讨论,可以看出,商友们在工作中遇到的客户真的千奇百样。
    具体和客户怎么相处,小编总结了以下几点,请查收!
    1.备足耐心,做足服务,努力沟通
    2.合同、订金、报价要标明,马虎省事要不得
    3.真诚待客,做好产品
    以上就是小编的一点浅见啦,希望对商友们有帮助
    下一期,商友们想看什么内容呢?
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