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    萌妹纸之作销售,你要当一名听众

    帖子创建时间:  2019年06月23日 17:24 评论:1 浏览: 327 投稿

    好的销售从来不是一个健谈者,恰恰相反,做销售,你要会当一个听众。

    如果一个销售在跟客户沟通的过程中,谈话时间超过了40%,那他就是说的太多了。

    在销售过程中,尽量促使客户多讲话,自己转为一名听众,并且必须有这样的心理准备,让客户觉得是自己在选择,按自己的意志在购买,这样的方法才是高明的销售方法。
    强迫销售和自夸的话只会使客户感到不愉快。必须有认真听取对方意见的态度,不要中途打断对方的讲话而自己抢着发言。必要时可以巧妙地附和对方的讲话,有时为了让对方顺利讲下去,也可以提出适当的问题。

    举个例子啊,上个月我接待了一位江苏无锡的客户,这个客户也是在网上联系的我。见面后,我就带客户看了一下生产车间,然后去办公室喝茶。我也不急着催他何时下单,就问他的发家史了,他自己目前在无锡的状况等问题,很快他就开始侃侃而谈,整个气氛很愉快。差不多要到中午的时候,我们经理回来了,两个人一见面,客户就说让我做份报价单,我做好以后,客户直接确定数量,当场刷卡付款了。

    就好比我们去医院看医生,医生必须倾听我们到底哪里不舒服,都有什么状况,才能给我们对症下药,这样才能药到病除。如果医生不好好听我们说话,很可能就不知道我们到底是什么病,这样就会耽误治疗。

    我们不要在与客户沟通的过程中,与客户争论,去纠正,很多时候我们争赢了客户,却失去了订单。

    做销售,你要会当一名听众,在倾听的过程中,销售员要分清主次,着重把握客户语言中的问题点、兴奋点、情绪性字眼,这样才能更好地了解客户的所思所想。

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