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    景区运营面临3个问题

    帖子创建时间:  2019年06月21日 15:45 评论:0 浏览: 424 投稿

      我们大部分景区往往在运营上,会面临这3个大问题,看看深圳艾肯怎么说吧。
      1、短期利欲熏心使其难以做到一种理念上的坚强和自信,问题景区仿佛不断在解决问题过程中缓慢的艰难前进。无论是国资背景还是民营股份制景区,几乎没有不存在问题的景区,甚至问题一大堆,解决了前面的问题,后面的问题接踵而至,企业家想要的简单和从容在匆忙的赶路(解决问题)中荡涤无存。

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      由于生存的土壤、周转的资金、人员的复杂性(红利、待遇、机会等)、体制、政策等等方面的原因,甚至曾经有人喊出口号:旅游景区所面临的问题是要“活下去”,以至于“活下去”成为了企业的战略,一个不盈利或者微薄利润的旅游景区是做不好运营管理+服务的,而一开始就注重短期的利益、利润甚至饥不择食,哪有的空闲来重视景区的运营管理呢?
      2、大部分景区的“出身”并不是很好,可以说,无论是国资下的景区还是民营股份制的景区,规划设计偏离市场,景区定位没有认证、评估,建设时期断断续续拖拖拉拉,产品结构单一、文化底蕴缺失或单调,项目本身无新、奇、特性,基础设备设施档次品味低劣、效能缺少保障,功能性配套不齐全,人性化服务基础薄弱,而且从项目整体上看也是东凑西拼、有的区间甚至出现脱节成为设计建设上的“死角”等等。
      此外,有些旅游景区美其名曰“一期”、“二期”项目等,实质上换句话说就是:银子不到位,先就这么着,等赚够钱了再来“用景区造景区”,一边经营一边增减、改造,一个景区修修补补三年又三年,结果成了一个“大杂烩”。
      大部分这样的旅游景区,从出生就注定了没有打造百年基业:人力资源结构“大杂烩”,信任谁就使用谁、临时招来临时用、让你负责哪一块就是哪一块,管理基础“大杂烩”,天下文章一般炒,拿来的管理经验、做法甚至公司的文化、制度、法规等等都可以用来复制,要么就是束之高阁、抛之云外,一切岗位流程都在“跟着感觉走”,至于工作效益怎么样、游客满意度怎么样、干好干坏怎么样,就是一本“糊涂账”了。
      3、文化的缺失,尤其是当今社会活跃、新、奇、特的文化延续性的创造力的缺失是多数景区致命的短板,这些景区现在还被界定在模仿、抄袭、跟风的过程中,流行什么就去做什么、哪儿赚钱就去投哪儿,一个项目一个主题冷却了又跑去重新寻找“风口”,忙碌奔波、乐此不疲,有些所谓的投资人、企业老板甚至常年累月流连于国外考察、学习,试图能够在国外的旅游景区中寻找灵感、寻找“金矿”,回过头来又是一阵模仿、抄袭……
      深圳市艾肯弘扬咨询管理有限公司是一家旅游景区策划、规划公司,拥有国家旅游规划资质,为旅游景区和区域开发项目提供实操性强的全过程咨询顾问服务。公司高层管理人员均曾在国内旅游景区从事过十年以上高层管理工作,具有实战型的旅游景区策划、规划和管理经验,是中国旅游地产、区域开发、主题公园发展变迁的亲历者和管理者,中国旅游业的中流砥柱。

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