网商故事

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    2年的老客户说把我当朋友,谈谈我是怎么做到的?

    帖子创建时间:  2019年05月22日 14:49 评论:30 浏览: 764 投稿

            先说说这个老客户谢总,17年认识的,专做奶粉生意,他的产品主要在淘宝天猫电商平台卖,销售额一直挺不错的。那时我没有做电商,一直是各地出差跑市场,直接拓展渠道客户,一个月差不多大半时间都在外地。记得第一次去拜访谢总时,我们在茶桌上聊,谈他的创业史,2012年他就接触淘宝,那时边摸索坚持把淘宝店铺给做起来了,每个月的销售额都很稳定。也是机遇,那时天猫入驻各块审核要求没有现在多,于是他又开了一家天猫店,两个店铺都做的有声有色.....到最后快要走的时候,我才递给老板一份公司产品资料,并告诉他:谢总,我是做奶粉气柱袋的,你先了解一下。这一次听你讲这么多,真的是受益匪浅,下次有机会再找你取取经,到时再约。这一次我其实就是一个听众,认真的倾听他的创业史,有时聊到一个话题彼此还会产生共鸣。第二次去隔了不到一周,这一次拿了公司不同尺寸的很多个样品带过去,我们更多的是聊奶粉这个市场,聊如何保障奶粉的物流运输,降低损耗。这一次,谢总答应定两千元的货,我很开心。虽然单小,但是我知道,只要后期服务的好,谢总就是我以后长期的客户。就这样,每一次他拿货,我们服务都很周到,发货都非常及时。

           从去年我们开始做电商起,我们交流的更多了,虽然他没有做阿里批发平台,但是他电商经验丰富,还是能给予我很多建议的。这两年,一到各种节日,我会发短信祝福给他,而且每一次发短信都是节日的一大早。我记得劳动节那天,他收到我的短信,他说:"陈哥,你人真实在,我们认识了两年多了,你还是如刚认识的时候,说真的,我早已经把你当朋友了"。  听到这话,我很暖心,谢谢你。

     

          其实生意场上,不管线下还是线上,只要用心的对待每一个客户,做到品质服务至上,以诚相待,一定可以结交更多志同道合的朋友。

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