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    【经验分享】1218商人节分享,大促五步走-直冲TOP级

    最后编辑时间:  2019年02月19日 20:36 评论:0 浏览: 1147 投稿

    1688电子元器件的商友们,大家好!我是深圳市巨优电子有限公司的伟鹏,今天给大家分享一下我自己在经历了1218商人节大促后的一些经验跟心得,希望我的分享能够对一些没有参加过大促和参加了大促不知道从何下手操作的商友们能有所帮助。                        点击LOGO进入店铺

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    您身边靠谱的元器件供应商

    下面的图片是我做1218大促的店铺数据跟访客

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    温馨提醒下大家,做大促的时候心态很重要,我们换个角度来看大促(纯属个人体会),

    1.大促活动只是一个展示的过程,别想着做了大促就能一秒变成胖子

    2.客户就像你那个没有追到手的女朋友,要慢慢撩,想尽办法撩(求生欲望要高)

    3.客户是慢慢积累叠加的

    4.买卖不成,情意在,不管是谁都要好好服务

    刚开始报活动的时候我也是想着活动当天能大赚一笔,但电子元器件行业大家都是清楚的,前面我也报了920大促,但没什么效果,一直到活动结束,一个订单都没接到。这次1218大促前我去参加行业小二孙夏斐线下的大促规则玩法讲解,听完之后还是有很大帮助的,我改变了原先对大促的想法,就是我前面说的的心态问题。那后面就得实操了,实操才是真理。大促是有节奏的,我自己是分为“五步曲”。

     

    做大促最重要的就是老客户的配合了,有了老客户的支持才能继续“五部曲”

    一开始不知道怎么引导客户走线上?

    刚开始跟客户聊线上交易时,客户是拒绝的,说了一系列的问题让我们非常的懵逼。客户觉得线上交易非常的麻烦又不信任,操作繁琐,加上是月结客户,要开票走账的,付款要走银行不走支付宝,配合起来就更难了。

    客户对线上交易操作嫌麻烦,我们就通过阿里巴巴的发起订单工具进行了解决,跟他们说不用他们操作下单,只要最后扫码付款就好。

    这样说客户稍微就缓和了,下单前要什么型号,要多少,价格我们都是先谈好的。

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    目前发起订单有两种方式:

    一、发起预单(该功能未预先创建好订单,等买家上门挑货看中某个商品后,商家可以直接把创建成功的预单二维码给到买家下单付款,比较适合档口商家操作)无法帮客户填写地址;

    二、买家邀约订单(该功能适合商家已知买家会员名时,直接发起后,指定买家就可以立即操作支付)可帮客户填写联系方式和备注,可账期支付。

     

    第一种、商家发起预单(即,没有买家账号情况,按图片来操作就好,操作过一遍就清楚了)

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    第二种、商家向指定买家发起订单

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    上面就是发起订单的操作,是比较简单的。

     

    大促流程五步走

    获取大促相关信息--蓄水准备工作--蓄水--大促赛马时间节点--获得大促奖励

     

    一.获取大促相关信息

    首先我们要知道大促的信息从哪里获取,有哪些渠道?每当有大促的时候,元器件行业小二孙夏斐、深圳本地的皇廷世家产地小二方洁华,都会组织线上线下的授课。

    我们电子元器件行业有官方钉钉群(群号:21711465),这个钉钉群一定要加,因为里面有我们乐于分享的商学院讲师-梁季老师(人超好),不加就走宝了。钉钉群里有直播跟录播的视频,可以去看。

    再一个我平时会关注我们电子元器件行业的商友圈,里面有最新的官方消息跟很多“老司机”分享的帖子,这样你就能第一时间了解到大促的消息了

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    大促的规则是会临时更变的,所以要实时去关注官方的动态,这样才能跟着官方规则来玩,比如这次1218大促就有很大的变动,像新发布的91分阶段付款(一开始91分阶段付款,先付款的9成是不算在蓄水金额里面的,后来经过小二们的努力争取,提前支付的9成金额也算蓄水的)所以要实时关注大促的信息,规则的变化。不然真的很吃亏!如果不知道这些信息,别人在用飞机大炮去蓄水,而我们还是小米加步枪,一直使用账期支付的老方法,到了1218当天就会出现很多问题,客户大额支付不了,我们大额提现也会出现很多问题。

    所以提前做好蓄水准备就很重要了,而且蓄水期间是有排名激励的,蓄水金额越高排名就越靠前。

     

    二.蓄水准备工工作

    做蓄水前一定要搞清楚,怎么操作才算蓄水订单?不要到最后白用功了。蓄水有2个指标,金额跟买家数。蓄水要蓄在已经报名大促的商品上。

    蓄水的方式有很多种,我是建议选择自己比较熟悉操作的来,这样会方便很多,蓄水有账期支付、发起订单、约定交易。1218大促的时候我是用上面说的91分阶段付款,这样对资金回流也快。另外一定要跟你的老客户先沟通好,教他们怎么去付款,老客户得罪不起,要是付款环节太麻烦,他们是不愿意配合去操作的。

    解决了金额部分,蓄水的买家数就很好完成啦,除了待付款的买家以外,收藏关注,分享商品店铺的都可以。电子元器件属于工业品,所以要达到目标是非常容易的,尽量冲一冲。加油包越早领取越好,完成阶段阶段目标,加权时间就越长。在12月9号的时候我们提前把加油包完成了。

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    客户要银行付款不走支付宝。

    对于喜欢走线下的客户,我们可以跟客户分析线上线下交易的利与弊,风险分析。

    线下交易交易危害大,遇到无良商家打了款却不发货,乱发货,非原装正品货,冒牌货,售后无果,投诉无门。

    支付宝更安全更能保障买家的利益(相比银行转账),而且现在网上支付都是用的支付宝和网银,如果买家没有支付宝,也可以让他用网银支付,就和在淘宝是一样的。

    线上支付可以约束卖家的交期发货和售后问题,出了问题客户的权益可以得到最大的保障。遇到假货,冒牌货,也有维权的渠道。

    如果在线上交易的基础上推出相对应的优惠,可推出不同的优惠方式供不同客户的选择,多讲解线上交易的优势,引导客户线上交易,习惯成自然。对于买家而言网上交易是百利而无一害啊!

     

    三.蓄水

    蓄水金额最主要的的来源还是在老客户,让客户帮忙蓄水是一件很艰巨的任务,很多线下老客户不愿意在线上做交易,他们觉得手续麻烦,有的甚至年纪比较大的客户,更不愿意在线上交易。我就用了发起预单,让客户直接扫二维码付款就可以。找客户的时候要注意,找乐意帮助我们,且不嫌烦的客户。

    另外,有条件线下去拜访的客户,尽量见面跟客户说,跟他们沟通好下单时间-确认收货的时间-尾款支付的时间,让客户知道时间节奏也一起参与进来。我把付款过程每个环节都截图下来发给他们,活动当天除了个别客户遇到支付限额的情况,其他的都没问题。

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    现在阿里巴巴的支付工具(融易收)已经很全面了,模仿我们线下支付的场景进行设计的,非常便捷。卖家开通“融易收转账至个人支付宝”功能,买家可以选择“银行转账”按钮,直接用手机网银、PC网银、ATM机甚至银行柜台,转账给卖家进行付款,不限银行!不限金额!

    商家可以使用在1688店铺里绑定的支付宝账户开通融易收收款服务,交易完成后的资金将直接进入卖家在1688店铺里绑定的支付宝账户中;买家可以使用对公银行账户、个人银行账户向商家账户进行转账。

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    大促蓄水买家要货但是等不到1218当天下单发货如何解决?

    相信很多卖家在做大促活动的时候都会遇到这个问题,特别是我们做元器件的同行,客户下单是不能等的,都是些下单要货的主。离1218还有一段时间,但是客户当天下单当天要货,这个时候怎么办?这就要使用我们工业品专属神器9/1分阶段付款了,这款神器客户先支付9成的首款,客户付款就能发货,确认收货后9成首款即时到账可提现,剩下的1成金额等到大促当天催付买家支付即可,总金额计入大促蓄水。(剩下的1成金额平台是不做担保的,分期付款平台不做担保,请各位老板使用时要慎重)

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    四.大促赛马时间节点

    爆发的节奏尽量前压,给后面有可能发生的问题留有时间,特别是1218当天91分阶段的蓄水最好是0点后全部释放掉,在凌晨1:00前能完成任务获得流量海景房坑位,越早越占优势。

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    五.大促过后的返场奖励

    付出总是有回报的,拿到返场资源前面所做的一切才有意义。下面是我们店铺1218的返场奖励。

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    拿到返场资源还不能懈怠,大促过后,店铺的访客明显比以往多了不少。基本上天天都有询盘,有询盘就会有成交的机会。对于刚进店的客户,一步一步引导,拿到客户的联系方式,做为潜在客户去发展(店铺客服是我本人露齿笑露齿笑)。店铺我们是做了一个首单包邮的优惠,也是比较有诱惑力的,少赚点利润,可以成交一笔订单,再跟客户好好的发展,相信会有持续返单的。产品品质好,服务做到位,对待客户就像那个没追到手的女朋友,你们之间一定会有故事的。

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    大促当天不一定能成交,但对于电子元器件来说,有展示就会有机会,不放过每次展示的机会就是我们要做的事情。有的老板怕参加活动会亏本,就不参加,如果活动不搞营销让利,那还叫活动吗?就当做出去外面请客户吃了顿饭(自我平衡一下心理)。

    这是做电商这么久以来第一次尝试去写帖子分享自己的心得跟经验,说了这么多,希望对大家有点帮助吧。废话不多说,我要去发货了~

    最后还是要感谢小二跟商学院的老师,对我们这些生意人的培育跟扶持,希望明年有更好的发展。

    巨优电子祝各位老板们新年快乐,生意兴隆,身体健康!

    深圳市巨优电子有限公司
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