一个不会销售的运营不是一个好业务
相信有的小伙伴看到这继上篇后看到这篇，相信一万只XXX从你的内心呼啸而过，我作为一个运营要考虑店铺的装修，要考虑店铺的转化，要考虑店铺的数据，要考虑店铺的投入产出，现在还要我会XXX… …
小花只能告诉你，哎，没办法，既然你选择了这条路，那么哭着也要走完。如果做不下去，那么直走出门右拐，哦，对了，先点右上角那红色XX。
进入主题，我们都清楚，业务员人是冲在战场上的前线人员，他们对待客户的态度，服务客户的质量，和自身素质的好坏，基本上能决定你们店铺的生死，所以对待业务人员的招聘，一定要严格仔细把关，一个好的业务人员，他可以把小客户变成大客户，把大客户变成老客户，把老客户变成死忠粉，让死忠粉变成自己的线下销售并给自己带来更多的客户。而一个差的业务人员，基本就是来混保底薪资的，他可以让你自己家的客户变成别人家的客户。
一般业务员可以分为两种，一种是接待我们的询盘客户，也就是称之为客服。一种是自己寻找资源主动出击的，称之为销售。两种业务员没有好坏之分。完整的架构体系里，两种业务员缺一不可。
业务人员分为两种，一种只是会卖死货，不懂变通的。举个栗子：客户浏览你们的店铺，说需要一个排插，你打开你们的库存表，发现，全部都是接线板，回头回复客户，跟客户说没有… …（老板看到被气死系列）
明明都是一个系列的产品，只是叫法不一，说明业务员不够专业，把到嘴的精准客户给送跑了。
一种天生精通业务的人员，客户只想买一件毛衣，他甚至能将帽子，围巾，手套，羽绒服，鞋子，裤子，内衣一并让客户买下，这种业务人员会想着法子让小客户成为大客户，大客户成为老客户。
好的业务员其实还是主要看看这个人的责任心强不强，能否为客户处理好事情，而处理好并不是代表着事情结束了就是处理好，而是在帮客户处理事情的时候能否赢得客户信任，并未公司创造价值，或者减少损失。
怎么辨别业务员好坏？怎么提高业务员积极性？怎么协助完成当月的业务指标？怎么发现优秀的业务人才？这些都要建立在于，作为一个运营，也必须懂得销售。
懂得销售，便可以引导业务员，才可以合理的分配业绩指标，帮助销售人员达成业绩。
我是花花
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钉一下，小花就出现了哦
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