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    【1688网商说】1个月升5A,1次大促成760万:刘文娟

    最后编辑时间:  2018年12月06日 09:35 评论:110 浏览: 3756 投稿

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    #老板来了——1218大促蓄水最后冲刺#

    【1688网商说】1个月升5A,1次大促成760万:刘文娟

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    一个大促成交760万,一个月做到5A商家

    正式上线运营一个月就做到了店铺5A,近30天做了226万的业绩,而上一次920大促取得了营业额760万的好成绩……这一串数字的背后,是多蒙电器充分利用平台优势,灵活运用各种工具,认真分析数据进而调整策略的自然而然的结果。

     

    虽然四年前就在1688上注册了,但直到今年3月2日,广州顺德多蒙电器有限公司才开始正式线上运营,在竞争激烈的小家电行业,这家主打破壁机、料理机、电饭煲的企业,起步显得慢了些。“一开始我们可能意识也不够,店虽然开了,但一直放着没动,后来发现周围的企业通过1688平台做的越来越好,才下决心把它做起来。而一旦开始做,我们就要用心做,把它做到更好。”


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    广州顺德多蒙电器有限公司电商部负责人 刘文娟


    刘文娟,广州顺德多蒙电器有限公司电商部负责人,在运作多蒙电器之前,也运营过器械设备、食品等产品,谈到其中的相同之处,刘文娟觉得,“用心是做任何产品最关键的因素,‘用心’和‘用力’是两个概念,只有用心了,事情才能做好。”


    认真挖掘数据,用心做好商品力
    接受采访的这天,刘文娟正在外地学习。在电商这个更新迭代频繁的领域,一天不学习可能就跟不上节奏。“虽然我人在外地,但团队的小伙伴每天都在盯着后台数据,一有异常情况就及时向我汇报,不会像有些公司一忙起来,半个月都不去后台看看数据,这是很可怕的事情。”


    采访中,刘文娟一直强调数据的重要性。在她看来,研究数据、分析数据,是多蒙电器能够快速成长的重要因素。“我们会去分析同行数据,借鉴别人做的好的地方,规避做的不好的;也会重点关注关键词,比如‘家用智能电饭煲’这个关键词,我们会分析它带来多少流量,点击率和转化率怎样,如果点击率低了肯定是有问题,要改进的。”


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    广州顺德多蒙电器有限公司车间一景


    如果说通过分析数据来调整运营策略是“外功”,那么提升产品品质,打造商品力则是“内功”。“大家都在说‘商品力’,在我看来,‘商品力’的核心当然是你的产品要过关,好质量才有好口碑,好口碑才会有回购,才有老客户沉淀下来。东西不好,三天两头退货肯定不行;其次,给商家多些优惠,让他们都能赚到钱,这样才会有源源不断的回头客。”


    充分利用平台工具,快速成就实力商家
    自3月2日正式上线运营半年多来,多蒙电器取得了不俗的成绩:上线一个月就做到了店铺5A,近30天做了226万的业绩,而920大促营业额达到了760万……谈到这些,刘文娟满是自豪:“作为一个新店,我们做的挺好的,在同行中进步比较快。尤其是920大促,对店铺形象和客户沉淀都是一个质的飞跃。”

     

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    广州顺德多蒙电器有限公司外景


    在刘文娟看来,多蒙电器虽然起步较晚,但之前好几年的经营沉淀了一批老客户,而公司开通了线上销售渠道,为这些老客户提供便利的工具,老客户粘性更高了。


    “之前老客户的维护可能就是一个个打电话,成本高,效果并不理想,现在通过‘一键触达’,可以很方便的联系所有老客户,客户也会觉得通过平台下单、付款很方便。平台有很多维护客户的工具,比如‘客户分层’,‘店小蜜’等都很好用,要学会利用这些工具。”


    此外,“爆款放大器”、“小二力荐”和“新客宝”也是刘文娟重点推荐的工具。据介绍,通过“爆款放大器”这款工具带来的新客户平均在20%以上。


    蓄水准备就绪,迎接本次大促

    目前,多蒙电器蓄水已经启动一段时间,邀约老客户收藏、加购,也在熟悉活动玩法和报名中,蓄水金额超177万。“选品的话,我们通过“小二力荐”选出卖得好的产品来报名,已经报了主会场、家电7折包邮会场、淘货源、跨境、品牌站、实力商家专享会场等,到时候会把入口都放开,在不同的场景里让别人看到我们的产品,别浪费坑位嘛!”刘文娟笑言。


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    而对于本次大促中会用到的工具,刘文娟说,“大额支付工具肯定要用,上次920大促由于支付的问题流失了几单,蛮可惜的,这次一定要避免。赛马急追也会用到,要时时关注同行,不过我相信我们的数据一定是排在前面的。”刘文娟非常有信心的表示,“我们是责任到人的,销售团队的每个人要实现什么目标都是确定的,大家自发的去做,我只要关注数据就好了。目标肯定能完成!”

     

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