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    阿里巴巴智慧市场田园:我们要做最好的新零售供应链

    最后编辑时间:  2018年11月07日 11:10 评论:0 浏览: 422 投稿

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    阿里的新零售像漫天的野火一样,已经卷过全国每一个有网络的角落。

    在C端的新零售已经被普遍认可的当下,如何才能“俘获”新零售商的心,如何让上游B端批发市场和档口老板能成为新零售供应链的重要一环?阿里的数据和技术能力如何赋能传统的批发市场?阿里到底将以怎样的方式推进自己的新零售供应链?智慧市场会不会抢了线下批发市场的“饭碗”?

    近日,阿里巴巴集团1688智慧市场总经理田园接受了“火星瞭望周刊”的专访。全面解读关于1688智慧市场的业务和诸多疑问。1688智慧市场是阿里集团的“新事物”,正式和大众见面还不到一年时间

    这个“新事物”未来真的会成为产业互联网的新样本吗?

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    在中国的线上批发采购领域,1688网站是个不折不扣的“巨兽”。1688的前身就是阿里巴巴网站,由马云带领18罗汉于1999年创立。

    在随后漫长的岁月中,1688网站因为面向B端用户,所以在知名度上不如淘宝和天猫,但在中国商业的B端批发领域,1688网站可谓是一手遮天。

    在1688发展的过程中,慢慢地和线下的实体批发市场形成了竞争的关系。彼时,国内电商无论是零售还是批发,秉承的思路都是“线下贸易线上化”,希望把传统线下的商家通过种种方式吸引到线上,然后不见面就完成线下交易——这其实就是和传统的批发市场争夺商家和流量。

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    1688智慧市场的总经理田园也认可这样的观点,“原有的1688市场和线下的批发市场是竞争关系,1688更像是一个线上的批发市场。可以说就是一个线下批发档口的线上版。这也就让大家形成了一个传统的观点,线上的1688做好了,线下的传统批发市场就不需要了。我们过去做的事情是远程的线上交易。买卖双方不需要到线下,传统市场失去人气,当然就会被线下实体商业视为竞争对手。”

    这样的发展思路在电商发展的红利期时无往而不胜,尤其1688从信息平台转型交易平台后,增速更加明显。线下批发市场对1688的防备心理与日俱增,担心被取代,但是也看到了产业互联网的发展趋势,于是纷纷开始重金投入建立市场的自有电商平台,以义乌购、卓尔云市场为代表。

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    随着新零售这两年的快速发展,无论是1688还是传统批发市场都已经难以满足新零售商的供应链需求,他们对商品的丰富度、稳定性、品质、交期都有了更高的要求。有实力的新零售商和部分头部品牌商有能力打造自己的新零售供应链,他们对1688和传统批发市场的依赖越来越小。

     我们看到新零售有几个特征,首先是无界交易。“今天不再分线上和线下,因为线上线下已经融合得非常紧密。拿服装店举个例子,今天的消费者不一定需要去实体店里买衣服,我们可以把衣服寄给他试穿。反过来线上品牌也开始开设线下实体店,提供更好的体验和服务。商品也开始跨界,服装店开始卖首饰、卖养生产品、卖农产品。”

    第二是以消费者为中心,“我卖什么是看消费者喜欢什么。而不是我的品牌商给我供应什么,我就使出浑身解数推销给消费者。”田园告诉“火星瞭望周刊”,1688智慧平台现在有强大技术做支撑,“我们有AI算法,有大数据,有专业合作的买手,可以读懂消费者。新零售商甚至自己都不需要组货,组货将由我们的1688智慧市场完成。货架也将得到无限扩充,我们背后是全国的知名产地和批发市场源头商品。”

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    第三,新零售将实现零库存。“在我们的眼里,未来的新零售店就是供应商的一个前置仓库。这和过去不同,过去我们的零售商去开订货会,订了货以后卖不掉就砸手里了。我们会通过深度谈判使得品牌商支持代销模式,将零售商的库存风险降到最小。”田园如是说。

    在新零售高速发展的形势之下,1688也开始迅速转变思路,用大数据、AI算法充分赋能线下的批发市场,促成其转型升级成一个个垂直的本地供应链公司,形成供应链矩阵。同时传统批发市场也意识到真正的竞争对手不是1688,而是无法满足新零售商的自己,自建网站也无法自救,于是开始重新找准各自的定位,双方不再是以往的竞争关系,而是新零售时代全新的“合作者”,共同帮助传统产业升级,拥抱新零售商。

     

     

     

    于是,1688智慧市场应运而生。

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    不过1688智慧市场并没有固定的模式,“它是传统产业与互联网的紧密结合,不断地创新、进化”,田园给了“1688智慧市场”一个定义,“智慧市场是一个不断在完善的概念,智慧市场的买卖双方体验将得到质的提升,商品和服务一定是最好的,智慧市场的人气会远远超过传统市场,商业地产价值也会有显著提升,这也是我们共同努力的方向。

     

    “现在的1688正在从过去的销售平台转型为营销平台,”田园这样介绍道,“现在,批发商们在我们平台获客后,我们帮助他持续不断地提升客户重复下单率。”

     

    田园拿阿里旗下的口碑网举了个形象的例子,“过去1688就相当于让购物中心的餐馆只做外卖,客人不会到线下的店里去消费。但现在我们要做的就是和口碑类似的工作,就是我们帮助餐馆在线上营销,比如发优惠券,吸引精准人群来吃饭。我吃了不错,未来也可能再来店里,也有可能点外卖、买团购套餐。不论客户是否到店,餐馆都可以提供优质服务。”

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    1688智慧市场的目的还是希望完成整个实体市场,包括商品、消费者、交易以及营销的数字化。第二步借助嵌入ERP软件的E经经实现上下游协同,最终才能借助AI和大数据实现真正的智慧市场。”田园娓娓道来,“今年首要任务是帮助线下实体批发市场和档口数字化。过去批发商只是把货物批发出去就完了,对于卖给谁、卖到哪儿去,这个是完全没有任何认知的。我们将借助ERP快速发布、直播极速上新、POS机统一收银等方式加快数字化进程

    1688智慧平台通过数字化赋能线下实体批发市场后,将能够真正连接零售和制造,成为新零售和新制造中间的数字化桥梁。

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    10月20至22日,第五届中国(杭州)国际电子商务博览会在杭州国际博览中心举行,“1688新零售供应链展厅”成为阿里巴巴集团新零售展区的4个模块之一(其他3个是盒马、菜鸟、天猫)。

     

    这是1688智慧概念店首次出现在大众面前。这也可以让消费者、批发商零距离地体验新零售供应链的魅力。undefined

    参观者一走进1688智慧概念店,通过3D扫描获取人体三维数据,识别出你整个身形数据,高矮胖瘦;然后通过扫脸,知道你是谁,通过阿里的数据,就知道了购物偏好。随后,AI穿搭助手就将建议推送到店员手机上,店员就可以立刻提供合适的穿搭建议。形成一个大数据背景下的销售闭环。

    客户回家后,也能通过小店的支付宝小程序获得店员持续提供的服务,订阅服务后,适合该消费者的跨品类的商品将从源头工厂直接寄到客户家中,让每个家庭成为试衣间,留下喜欢的,不满意的直接就近放到智慧小店即可。undefined

    不仅是概念店,1688智慧市场对传统市场的改造现在也是如火如荼。

     

    从去年10月份开始,一项实验就在温州大象城悄然展开。1688智慧市场总经理田园是此次实验的主要负责人之一。

     

    这个坐落于温州的大象商城顶楼有专门开放给商家的摄影基地,商场里还有统一的货物揽收。在第七楼则有专门供给阿里巴巴旗下内贸平台1688.com的电子商务服务中心。在这个服务中心里就进行着阿里巴巴的这项新实验。

     

    参与合作实验的商场、商户以及1688三者之间的关系,也将不再是对立的关系。1688通过各类培训等服务来帮助商户们提升做电商的能力,1688智慧平台在其中扮演营销平台角色的同时,还让更多中小企业有了接触电商的机会。商户们则可以用线上的流量来集中反哺线下市场,商城则作为其中平台和场景的搭建者,最终三方获益,互不冲突。

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    在实验期间发生过一个故事。当时大象城的一个60多岁的档口老板,自认为做不了线上销售,结果在1688小二的说服下,做了一场线上直播,结果一次拿下过5000粉丝,踊跃的订单却让档口的五个小伙伴发货忙不过来。

     

     

     

    田园表示, 1688商+直播有效拉低了传统老板们线上销售的难度。原来C端的完整流程中拍照修图,上传详情等具体流程已经被淘宝卖家等群体熟练掌握,但B端档口老板和淘宝卖家有很大的差异,对于互联网应用的熟悉程度有较大差距。通过B类特色的直播,拍照发图的形式即可完成产品的销售动作,帮助档口老板们降低了通过互联网获客乃至销售的难度。

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    不仅仅是在温州,1688智慧市场今年已经在全国各地的许多专业批发市场开始了“数字化改造”其中包括广州白马、中港、圣地、南方数码,杭州四季青、虎门黄河、永康五金等知名市场,甚至与各类协会商会也建立了深度合作关系。

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    田园给出了1688智慧市场的未来方向,“以后不仅仅是服装领域,工业品、生鲜农产品、家居用品、美妆用品等等,我们都会逐步介入,去帮助今天的新零售商,给他们提供最好的供应链支持。1688智慧市场的定位,就是借势产业互联网时代,帮助传统批发市场、产业带、产业园区拥抱新零售商。”

     

    新零售供应链,刚刚上路,期待燎原。

     

     

     

     

     

     

     

     

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