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    [独家秘籍]转化率的作用和影响因素有哪些?

    最后编辑时间:  2018年03月22日 00:02 评论:188 浏览: 10271 投稿

    橡胶哥-小谢

     

       最近很多商家朋友问我,为什么明明我的产品都在首页,为什么就是没人点击咨询呢?为什么我每天询盘那么多都没有几个客户下单呢?为什么我的转化率这么低呢。。。。。。。。。总之就是问了很多为什么,不知道十万个为什么是不是他们创作的。

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      我们都知道转化率的高低意味着我们公司收益的多少,固然转化率在我们店铺起着非常重要的地位。我们都知道转化率很重要,但是我想问问大家,什么是转化率,转化率高低的好处坏处分别有哪些呢?影响咱们转化率的因素分别又有哪些呢?当我们遇到问题时,我们要学会利用不同角度去分析总结的。

     

     在这里就不多说官方对于转化率的解析了,其实转化率可以分为四个板块,第一种就是线下来厂咨询转化,第二种就是看厂后立即下单转化,第三种就是线上点击转化,第四种就是线上下单转化。现在主要还是讲线上转化。我们要知道咱们的营业额等于展现量*点击率*转化率*客单价,所有由公式我们可以如果我们的转化率好的话,那么我们的产品就会靠前,曝光量就会越高。其次就是我们转化率高,店铺成交量也会高,自然我们的店铺的交易勋章也会提升。我们平时参加各种活动都知道需要满足一定的交易勋章才能报名,所以当我们交易勋章达到了要求参加活动,那么我们的店铺就会得到流量的扶持,这样让我们有更多的成交。最后就是转化率好,还会提高客户的信任度。我们平时网购的时候,我们基本上都会选择销量好的店铺进行购买,很少会在零销量的店铺下单吧。所以我们阿里巴巴也是同样的道理,当你的转化率高,成交量多,客户的信任度也会高的。反之就是店铺排名靠后,权重低,无法参加活动,平台扶持流量少等等。

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      由刚刚的公式,我们可以知道影响转化率的主要因素可以分为二种:第一是点击转化,第二是询盘转化。我们可以细分一下,点击转化主要体现在视觉和文案价格上,首先视觉因素就是我们的店铺装修风格,我们的详情页、产品分类结构和主图。我们要知道店铺装修的重要性,很多时候我们都会自己是实力商家,但是肉眼都看不到,谁会相信呢?所以我们要通过装修咱们旺铺来彰显公司的实力,这样更有说服力。其次就是价格了,我们的价格一定要做好评估,做出一个合理的价格。我们都知道人的心理,同等情况下,价格太高,客户会觉得太贵了,不必要浪费这个钱。如果价格太低了,客户觉得太便宜了,质量肯定不好的。所以我们要做出一个合理的价格。最后就是询盘转化的问题。这就是关系到客服能力问题。为什么同一个公司,有的业务员业绩好,有的业务员业绩差呢?那就是因为当与客户沟通的时候,无法得到客户的满意。

     

      现在先主要讲转化率的重要性和影响因素,下篇将会讲到提高转化率的实际操作!

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