交易与支付

  1. 1.9万 成员
  2. 11.2万 人气

参与评论

    【3月12日】付款减库存上线,大幅降低经营成本

    最后编辑时间:  2018年03月19日 14:39 评论:280 浏览: 94127 投稿

    一、    推出背景:

    部分稀缺产品销售较为火爆,但如果仅为下单后减库存又留给部分商家恶意竞争的空间,商家需要对部分商品进行设置,在买家实际支付后才扣减库存,防止恶意竞拍。

    二、    核心价值:

    1、    防止恶意竞拍,保证商家利益;

    2、    尽快释放稀缺商品库存,让不在犹豫期的买家尽快购买。

    三、  核心功能:

    功能一:发布商品时,商家可以创建商品扣库存方式;

    功能二:支付时扣减,商家下单后冻结库存,买家实际支付后库存执行扣减,如不支付则在15分钟后自动释放库存。

    四、如何操作?

    1、商品发布时,勾选库存扣减方式“下单时扣减”和“支付时扣减”。

    操作步骤:1688-卖家后台-发布供应产品-库存扣减设置

    undefined
    undefined
    注意点:

    l   伙拼和疯狂店促业务永远为付款减库存,不随商品配置生效;

    l   发起订单、邀约拿样、海外代发、加工定制和预售场景永远为下单减库存,不随商品配置生效;

    l   不扣减:淘工厂、企业采购业务不扣减库存,与原有业务一致。

    2、创建订单时,系统会跟进买家所选商品给出提示。

    如果买家购买的商品中有“被商家设置的付款减库存商品”,则下单时系统会提示“部分商品的库存以实际支付为准,下单后请尽快完成支付。“或” 商品的库存以实际支付时为准,下单后请尽快完成支付。此时宝贝库存将被冻结。如果买家15分钟内没有支付,预扣的库存会被释放。如果买家在15分钟后支付,系统会释放预扣库存,此时点击付款,系统会再次进行预占库存,如果占用失败提示买家库存不足,如果库存预占用成功买家可以付款。但若付款后若部分商品库存占用失败,系统会自动关闭整笔订单,自动退款给客户。

    undefined

    五、常见问题:

    1、    问:伙拼等业务场景是否支持商品库存扣减配置?是否有特别业务场景。

    答:伙拼和疯狂店促业务永远为付款减库存,不随商品配置生效;发起订单、邀约拿样、海外代发、加工定制和预售场景永远为下单减库存,不随商品配置生效;淘工厂、企业采购业务不扣减库存,与原有业务一致;

    分销和大市场业务场景支持商品配置决定库存扣减方式。

    2、    问:为什么问1场景中存在商品不能跟随商品做库存扣减?

    答:考虑到某些业务场景下单时买家创建订单耗费时间较长,且这类场景中不存在货品稀缺等问题,为不影响买家体验,该部分场景商品扣减方式固定。

    3、    问:下单时,买家怎么知道商品是否是下单扣减库存还是付款减库存?

    答:对于包含付款减库存的商品,我们会在下单确认页给买家提示,督促买家按照限定时间范围内付款。

    4、    问:为什么点击付款时,提示“商品库存不足,订单已关闭,已支付的资金将原路退回您的账户”?

    答:这部分商品是付款时扣减库存的商品,如果您没在系统提示的时间内付款,订单会被取消。

    5、    问:如果订单中有下单减库存商品同时有付款减库存商品,如果超过15分钟后付款成功,提示库存不足取消,是订单整笔取消还是付款减库存的商品取消?
    答:因为考虑到买家可能同时需要两个商品,所以如果超过15分钟后付款成功,但实际扣减部分商品库存不足,则整笔订单被取消,款项原路退回。

    1. 商家友圈官方圈
      人数:8.1万
    2. 2A以上商家圈
      人数:8.2万