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    【运营技巧】 - 怎样操作店铺才能增加流量?

    最后编辑时间:  2018年01月21日 16:50 评论:4 浏览: 637 投稿
    一、增强客户体验,提高转化率。
    做好整体旺铺和产品信息的客户体验度,客户体验度不断的提高你的转化率才会提高。
    1、一个合理的旺铺布局是非常重要的。美国一家专门研究网站和产品易用性的公司Nielsen Norman Group使用精确的“眼球跟踪设备”来研究网页浏览者的网页浏览行为,发现用户对网页的浏览视线呈“F”形,用户更倾向于在网页顶部阅读长句,随着网页越往下,他们越不会阅读长句。所以应把重要的信息放在网页左上方。所以我们旺铺布局的时候应该遵循这个原理,把客户想要第一知道的和你想要传递给客户的信息第一时间传给客户,减少客户的浏览视觉疲劳。
    2、旺铺色彩的选择,要符合行业的特性,要让客户在进入你的旺铺之后感受到你的专业性,让客户感受到你就是她要找的供应商。
    3、客户对产品信息的体验度是我们做电商的重中之重,因为一般的客户都是都过自然排名搜素进来的。所以建议您做好以下几点产品信息客户体验度:
    A:信息标题写法要符合客户的阅读逻辑。如果信息标题写的过于简单在搜索排序上没有优势,所以标题写法要语句通顺遵循阅读逻辑,突出重点,让客户在浏览的时候找到重点。
    B、橱窗图片一定要清晰美观,突出重点,切记不要拼合图片、加入牛皮癣,这些都是不利于客户体验度的,因为在同等排名的情况下,你的图片美观、清晰可以达到视觉聚焦作用,从而达到客户优先点击的产品;另外这5张图片都采用750*750像素以上的,因为阿里巴巴对这个像素以上的图片带有放大镜功能,这样使客户能够更加直观的感受到你的产品效果。
    C、内页详情布局要承上启下。在客户点击你的信息看了橱窗图片之后,发觉你的产品不是他所要的时候,那么在内页详情里面应该第一时间给客户传递其他产品信息,让他点击跳转到其它的产品信息上去浏览,这个就是我们常说的关联营销。
    D、内页详情的图片应该注重产品整体的细节图处理而不是随意的去处理图片,要让客户在看图片的时候对你产品产生信赖感。随意拼合图片或者加入过多的牛皮癣让客户会厌烦、找不到重点,另外图片处理的时候在保证美观、清晰的前提下保证图片的占用空间大小是最低的,因为图片占用空间过大导致买家在打开网页的时候速度过慢,从而导致客户直接跳出网页。
    E、内页详情应该通过文字描述或者图片把你的产品物流、产品售后、公司资质与生产实力展示给客户,特别是产品的质检报告单这些都是能够刺激客户下单,提高转化率的。
    3、增加对客户的询盘回复速度,在和客户沟通的时候,对于客户一些不合理的设计要敢于告诉客户并且提出自己的见解,这样可以体现出你对产品的专业性,从而使客户对你产生信赖感。

     

    二、店铺装修是门面,装修上面有高招。

       通过关键词,标题的层层筛选,目标客户终于进到我们的店铺了,能不能抓住这个客户,很大程度取决于我们的店铺给客户的感觉,让客户是否觉得来对了地方。因为只能让客户觉得来对了地方才不至于跳失。
    关于旺铺装修主要从:店招,导航,主题图片,产品信息分类,详细页这几个方面来讲一下。
    先说一下店招,其实店招对于店铺来说会有一种给这个店铺下一个定义的感觉。这个店铺是做什么的,最突出的优势是什么?
    同时我们会建议在店招上加上手机等通信方式,让买家及时联系到我们,因为这些产品一般都是要定做还要解决疑问的,所以买家可能会打我们电话。
    导航这块我们主要是方便客户快速进入他想要的页面,像我们做的一些大的公司案例也是在可以在导航添加一个自定义页面的。这样可以通过第三方侧面体现工厂的实力。
    主题图片这块是可以放多张图片的,可以有目的性的展示我们的优势,如热卖款式、车间、我们的原料工厂、大客户案例等。
    产品信息分类也是为了方便买家快速找到他们所要的产品,一条信息可以同时属于多个分类,这里建议是分得越细越好。如可按用途分。
    产品详细页这块在某种程度上说比首页还要重要,因为大部的买家都都通过搜索产品进来,所以他们看到的第一个页面就是产品描述页。莉莉家的产品一般是定做的,那我们就得从定制类客户会关注的点来有逻辑的布置整个描述页,做到图文并茂,有图有真相。例如想体现质量相同的情况下价格最低,放上自己厂料厂的图片,还有自己工厂的图片,没有中间商价格更便宜。想体验生产速度快及时交货,配上车间图。想体现产品品质,可以放上一些和大公司合作过的凭证从侧面反映公司的实力。当然在这之间要讲清楚产品的参数,如有什么颜色可选,印刷可以有多少种方式,布料的材质等等,因为客户只有看上我们的产品才会去关注我们公司的实力。

     

     

    三、转化漏斗要分析,源头基础要打牢,活动资源多关注。

    1、生意参谋里面的数据我们要怎么看,怎么去分析(比如点击转化率、支付转化率等等)。一个店铺每天大概要多少展现,询盘比较合适。 

    2、 

    多在社区里走动,增加自己的店铺流量;
    多参加免费的推广资源,来把这款排名的产品流量带起来。
    排名的不稳定,原因应该总结两点:1、流量 2、交易量
    更多的参加现在阿里巴巴的免费推广资源,获得更多的流量。
    在你目前可能有些活动无法参加的时候,可以通过温州聚商盟来报名活动,阿里巴巴会给到聚商盟更多的资源,来扶持新的商家,从1A-5A,成长起来!

     

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