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    进口商家大额支付常见问题处理方式

    帖子创建时间:  2017年12月06日 11:43 评论:4 浏览: 2118 投稿

    经常听到商家反馈,1688上的订单买家不愿意线上支付,很多订单走到了线下大哭;目前的交易流程复杂,很多功能不清楚摇头。为了方便大家更好的把交易留在线上,专门汇总了关于支付上的常见问题和相应的产品功能!务必好好研究,真正应用起来,相信你的店铺销量会突飞猛进哦!

     

    场景一A:买家在付款的时候经常遇到支付宝限额,大额订单线上支付不方便等问题。

    现有产品:1688网站与网商银行合作提供给企业卖家大额资金轻松收款服务——融易收

    融易收能解决哪些支付上的问题?

    1、   大额支付不限额

    买家可以使用任意银行进行转账到卖家的网商银行账户,金额不限,买家大额付款不愁!

    2、   收款便捷

    使用网商银行账户收款提现无限额,提现0手续费。

    3、票款一致

    使用银行账户进行收付款,银行电子回单、发票信息都一致,做账、对账很方便;

    融易收功能介绍及常见问题大全:https://view.1688.com/cms/promotion/rys.html

     

    场景一B:买家在付款的时候经常遇到支付宝限额,大额订单线上支付困难等问题,并且是个人账户需要使用此服务

    现有产品:余利宝/网商银行

    1、余利宝提现——无需新下载APP直接在支付宝即可完成

    https://club.1688.com/threadview/49348497.htm

    2、  网商银行快捷支付

    https://club.1688.com/threadview/49802071.htm

     

    场景二:线下的老客户、线上的大买家都需要账期,客户不愿意线上交易。

    现有产品:账期支付——买家获得卖家的授信后,在授信额度内下单后不用付款就可以进货,在确认收货后的支付账期内按时完成支付的交易方式

    账期类型:1、月结(指定结算日);2、自主选择账期时间(不设结算日)

    关于账期支付的开通入口及相关功能介绍:

    https://club.1688.com/threadview/49719997.htm

     

    场景三:大额采购订单买家手头紧,现金不够,怎么办?卖家说如果先发货,买家延迟付款万一到期他不发货怎么办?

    现有产品:诚 e赊—— 1688基于买家信用,给予买家授信额度,支持买家使用该额度享受确认收货后 30天的免费账期,其中1688引入平安保险,承担买家的应付款风险,如果买家在账期到期时不归还或货款,则平安保险来支付货款给卖家。同时,为了帮助缓解卖家的资金回款压力,如卖家虽愿意开通服务并为买家提供账期,但是资金又有压力时,诚 e 赊可以提供卖家应收账款贷款服务

    诚e赊卖家开通使用攻略:https://club.1688.com/threadview/48944313.htm

     

    场景四:预售或大宗的商家担心货走出来了,万一买家不付款怎么办?所以这类商家希望能在下单生产前收到客户的部分定金以便安排库存深度。

    现有产品:分阶段付款——阿里巴巴针对在线交易推出的分阶段付款交易方式,支持3/7、3/6/1等多种分阶段付款方式。卖家在发布商品时可自行评估并选择其商品所支持的相应分阶段付款交易方式,以供买家在下单时选择其所支持的前述交易方式进行分阶段付款交易

    分阶段付款交易内容详解

    https://114.1688.com/km/detail/13220126.html

     

    场景五:加工线上付款的时候总是遇到价格不可修改的困难,加工的件数有时候会多有时候会少,当初约定的件数不符,这个时候如果能修改价格就很棒了。

    现有产品:溢短约定交易——阿里巴巴向加工定制等有溢短交易需求的用户推出的在线交易方式,在订单货物数量± 5%的幅度范围内,卖家可发起溢短完成在线交易

    溢短约定交易目前存在两种模式

      1)溢短约定交易 – 全款

      2)溢短约定交易 – 361分阶段

    《溢短约定交易——全款支付》的使用攻略

    https://club.1688.com/threadview/46910170.htm

    阿里巴巴溢短约定交易-37分阶段付款

    https://club.1688.com/threadview/46968971.htm

     

    场景六:买家嫌线上下单操作麻烦,如果商家可以直接帮买家生成订单,买家直接去线上支付一下就好了。

    现有产品:

    1、批发类产品,卖家向买家发起订单操作指南

    https://114.1688.com/km/detail/13222157.html

    买家如何接受订单:

    https://114.1688.com/kb/detail/20367169.html

    2、  定制类产品,卖家向买家发起订单操作指南

    定制类主要是通过淘工厂的新建约定工具,当卖家新建好一个约定后,系统会发送支付的链接消息到买家旺旺,买家可以直接打开连接支付或者是找到要下单的链接输入约定码进行下单。具体教程见下

    https://club.1688.com/threadview/49022331.html

     

    场景七:我希望买家支付完以后我能立即收到钱,以便我的资 金能快速运转起来!

    现有产品:急速到账服务

    1688极速到账服务,极速到账服务是阿里巴巴为您提供的全新交易方式,开通服务后,您将获得阿里巴巴 授予的信用额度,当订单交易金额高于信用额度可用余额时,将无法继续通过极速到账服务进行交易。 具体教程见下:https://114.1688.com/kb/detail/20368652.html 

     

    场景八:我希望申请急速到账或买家确认收货后支付宝里的钱 可以免费提现,继续支持经营

    现有产品:个人支付宝账号开通大额提现
    

    进入1688的交易资料管理菜单

    在首页选择“账号管理”,进入账号管理菜单 进入二级菜单“交易资料管理”页面 个人支付宝账号选择“开通大额提现”; 进入大额提现开通页面, 符合条件的商家(绑定了个人支付宝账号的), 可以申请开通大额提现;已开通大额提现的商家, 能享受单日50万资金提现,次日到账,免费;

    商家门槛条件包含:
    诚信通用户; 绑定的支付宝账户已完成实名认证且支付宝账户对应的客户年龄大于等于16岁 卖家店铺满意度在4分及以上
    卖家交易勋章等级在4A及以上
    90天内纠纷退款笔数不大于9起 

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    场景九:面对面快速方便付款方法

    阿里口令视频总汇

    http://cloud.video.taobao.com/play/u/2830362747/p/1/e/6/t/1/46527999.mp4
    阿里巴巴APP下单
    http://cloud.video.taobao.com/play/u/2830362747/p/1/e/6/t/1/46523934.mp4
    支付宝APP下单
    http://cloud.video.taobao.com/play/u/2830362747/p/1/e/6/t/1/46522301.mp4
    如何生成阿里口令
    http://cloud.video.taobao.com/play/u/2830362747/p/1/e/6/t/1/46522026.mp4

     

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