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【我们的故事】在意你的生意,更在意你的在意

帖子创建时间:  2017年11月30日 12:04 评论:28 浏览: 4264 投稿

我叫陈国燕,在阿里做诚信通销售已经11年了,大家都习惯叫我燕子,我也喜欢大家这么称呼我,11年来,我见证着阿里巴巴的改变和成长,见证了自己在挑战中不断的改变和进步,也见证了许许多多的商家通过阿里巴巴,从默默无闻一步步走向成功。

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11年来,对我来说最大的改变,或许就是角色的转变吧。06年,为了寻找自身的价值,希望能找一家寄托青春和梦想,让自己奋斗一辈子的公司。就这样我在朋友的推荐下来到了阿里巴巴,那时的我还没有结婚。转眼11年过去了,现在的我已变成了两个孩子的幸福的妈妈。我要感谢我的孩子,我的家人们,是他们给了我足够的理解和支持,让我学会如何处理好工作和家庭的关系。

06年刚进入阿里巴巴时,我对互联网行业一窍不通。在经过了公司的培训后,我开始了解并尝试帮助更多的中小企业接触互联网。那时的我,是这些企业的坚强后盾,所以我需要不断的学习,随时准备着为他们解决各种各样的问题。 11年过去了,我也从原来一名普通的小二,变成了一个顾问式的专业小二,这11年来的每一步都是一个巨大的挑战,我服务的每一家企业的改变就是我一点一滴的成长。

 

说完我自己,再跟大家分享下这么多年我看到的阿里巴巴在大家眼中的变化。还记得当初回家乡时,亲戚邻居会问我在哪里工作,当我告诉他们我在阿里巴巴,他们会问我你怎么跑去新疆工作了呀!在他们眼里这是一家卖羊肉串的。现在我每次回家的时候,我邻居的孩子们都会围在我的身边,让我手把手教他们,问我阿里巴巴的故事。现在阿里巴巴的宣传在我的家乡随处可见,我的伙伴他们不在阿里,但他们却也像阿里的一员,热爱并见证着自己和阿里成长。

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在阿里巴巴的这11年来,我接触了太多太多的客户,发生在他们身上的“改变”又是那么的明显。大概06、07年的时候,很多客户对互联网的概念还停留在“上网”。那时当我们告诉客户打开窗口的时候,我们的客户真的会去把家里的窗子打开;当我们让客户找到桌面上的表格时,客户真的在自己的办公桌面上找了好久时间的表格。于是,那时我们与客户的对话,基本都是从介绍“互联网”一词开始的。

 但在不知不觉中,阿里巴巴在客户心目中的地位发生了变化。从最初的宣传展示窗口转变成一个交易渠道,再到现在成了不少企业发展的营销平台,阿里巴巴改变着中小企业的发展道路。印象比较深的是一个云南的客户,他在1688上卖茶叶,刚开始他一点都不懂互联网,我就开始一步一步教他。不久后,他兴奋地给我打电话说他在1688上接到了第一笔订单!虽然隔着电话屏幕,可我还是能非常明显地感觉到他的开心。慢慢地,网上交易对他来说变得越来越顺利,而他的茶叶也通过1688卖到了全国各地。不久前他打电话给我,想跟我探讨该如何将他们的茶叶品牌做得更响亮。这几年来,我见证着他从不懂互联网到现在精通电子商务,也见证着他的生意规模从原先的家庭小作坊转变成一个将茶叶卖遍全国的成功企业。这样的例子有很多很多,每次听到这样的声音,看到他们的变化,感受他们的喜悦,我就觉得自己所有的付出都是值得的。

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不仅如此,我还发现阿里巴巴的企业文化,也在无形之中影响和改变着我们的客户。我们的很多客户做生意都一直坚守诚信,将客户放在第一位。在他们眼里,作为阿里巴巴的一分子,除了生意,在他们心里比生意更重要的,还有诚信、责任,情怀,原则!还有不少客户不仅自己生意很好,还在做社会公益,将在1688平台获得的收益反馈给社会,努力让社会变得更加美好。

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在阿里的11年,我每天都在改变、在成长、在进步。从未婚到现在成为两个孩子的母亲,从一个讲互联网是什么变成顾问式的专业小二。感谢阿里巴巴,寄托了我的整个青春;感谢阿里巴巴承载了我的所有梦想;感谢阿里巴巴,让我有机会见证我的客户们在这11年来的改变。是他们用自己的故事不断感动、温暖、激励着我们,是他们的改变,让我们的价值一次次实现。

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阿里巴巴对我来说,不是一份工作,而是一个家。我相信我们一定会在一起,走过下一个十年,二十年,三十年......我爱我的客户,我爱我的家人,我爱阿里巴巴.

 

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