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    订单翻倍的秘诀,在于改变这一点

    帖子创建时间:  2017年10月24日 18:02 评论:88 浏览: 2549 投稿

    毕业之后,我一直都是从事销售工作,在销售的几年中,我不知道自己到底学到了多少,但是我深深明白一个道理,那就是:将心比心;刚入行的时候,我很笨,不知道如何解答客户的很多问题,更不知道该如何去谈判想要购买的意向客户,那时候不停的被同事嘲笑;有时候被客户放了“鸽子”,,也会得到同事的讽刺。

     

    这样的工作状态持续了一年多,当然了这一年多来没有成交几个订单,不但是被同事嘲笑,还会被客户认为自己很傻。但是那时候我觉得每天的生活很充实,因为我知道自己的谈判能力差,也知道自己的不足,所以只要遇到想购买的客户,我都会穷追不舍,如果客户的条件很苛刻,我就会找公司领导商谈价格。总之我的想法就是促成交易。

     

    直到后来很多领导对我都很反感,因为他们觉得客户说的条件,公司根本不可能会答应,而我还会一如既往的请求领导在各个政策上给予客户放行。我的观点就是 :客户和我们只要各让一步,这样的买卖总会成交的。如果我们一直都是这样僵持着,那么客户最终选择的就是别家。那样我们不但挣不到利润,还要损失客户周边的朋友。

     

    以前读过一本书,说丢失一个客户,就代表间接的丢失25个客户,因为每个客户的周边都会带来5个好的客户,这样推算下去我们就会丢失更多的客户。所以我奉行的原则就是宁可自己不挣钱,也不想丢失客户,因为我们虽然在整机上不挣利润,但是在后期的配件以及在后期的维护,甚至是对于整个市场的推广都是很有利的。这是品牌效应。

     

    有时候我们遇到一直僵持的客户,我们却不会主动找客户,都觉得这样谁僵持到最后谁就一定能拿到客户;诸不知在僵持的过程中我们已经丢了客户。每当遇到这样的客户,不管最后能否成交,我都会主动给客户问好,向客户说明我们的难处。这样的做的好处还会争取一部分即将丢失的部分客户。但是总比完全丢失要好的很多。

     

    后来自己创业,我更深深明白一个道理,客户就是我们的衣食父母;虽然在做生意的过程中,我们会挣取到一定的利润,但是这些利润的来源点全部是客户给予的,如果丢失了客户,那么我们损失的将会得不偿失的更多。我经常给销售人员说的最多的就是:我们和客户之间就差一句你好;试问在我们工作中,有多少客户嫌价格贵而就不理客户的呢?

     

    这样的客户我也接触到很多,一听到价格就没下文了;但是不管客户是否再继续商谈下去,我都会经常给客户问好。肯定会得到很多客户没有任何反应,不管有无反应,我都会一如既往。我永远都是遵循一个道理去做,那就是:将心比心。其实很多客户要的并非是完全在价格上不停的让步,他们要的就是一个尊重,就是一个心理上的便宜。

     

    如果我们对客户就想对待自己的爱人一样,我相信会成交很多的订单。有时候爱人的无理取闹,我们会认真的解释;爱人的耍脾气,我们会耐心的劝说;爱人的不理解,我们也会认真的解释自己的苦衷。。。。如果我们能做到这样,那么我相信我们的订单会日益渐长。

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