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    【案例赏析】 - 职场菜鸟做销售的一点儿小心得!

    帖子创建时间:  2017年09月20日 09:49 评论:2 浏览: 629 投稿

    分享一点销售的小心得

    上周有一个山东的客户打电话给我,要我们的产品卉原珍珠岩防火板,但客户只问了一个价格,说消防部门让整改,具体怎么改用什么材料不是特别明白?这些还是在电话的沟通中才得出的结论。当你碰到这样的客户应该怎么办呢?他不懂你的产品的,或者只是了解其中的某个性能,什么其它的性能和施工方面等等都不懂,(当然客户找到我们是通过国家建筑标准设计图集中设计师推荐的)。

      从开始我们要和客户沟通,他主要用在什么地方?要达到什么要求?要呈现什么效果等方面,先让客户做一个简单的填空题,当做完这个初步的填空题以后,我们就可以针对性的向客户介绍我们的产品的特性,施工方面的一些注意事项,(客户要的是防火板,做到车间里,做隔墙,工期比较短,可是防火等级必须能通过消防要求3小时以上的耐火极限的验收,还要有检测报告)。而我们的卉原珍珠岩防火板,完全能达到他的耐火极限要求,同时我们有配套的轻钢龙骨进行珍珠岩防火板的施工和安装,最重要的也是消防比较看重的检测报告,我们卉原珍珠岩防火板也有。在此我们帮客户解决了防火等级的要求,检测报告要求,方便施工要求,工期短的要求,还有最主要的是价格也合适。

      总结了几点销售过程中的心得:

    1、我们能极时准确的了解客户的需求,2、我们能急客户所急,解决客户的需求,能从客户的角度来看待问题,很好的帮客户解决问题。3、一定要给客户物美价廉的产品,因为生意是要做长久的,客户也是要维护的。长期合作的。

    4、服务要跟的上,不管是前期的,还是中期的,还是后期的,服务中能让客户了解,认同,宣扬你的企业文化,形成自己独特的品牌。

    河北卉原建材有限公司
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