家居百货商圈
  1. 3.8万 成员
  2. 9.3万 人气

参与评论

#96有你更精彩#大促之后,你真的以为高枕无忧了吗?

最后编辑时间:  2017年09月07日 17:17 评论:192 浏览: 6893 投稿

undefined

阿里大促,很多商家赚的钵满盆满,可是客户下单付款,你就真的以为高枕无忧了吗?大促之后才是真正考验一个商家服务的时刻。

10

1,发货。

我在大促会场逛的时候,发现很多商家都设置的24,48.72小时发货,大促那么多订单,如何在自己设置的发货时间里完成发货,是一定要做的,虽然阿里取消了大促期间的自动理赔,可是超出自己设置的时间,还是会影响BSR的评分的。

2,检查。

大促这么多订单,发货肯定会特别紧张,但是越是紧张越是要仔细,比如服装有木有缺陷啊,鞋子的码数是不是客户下订单的码数啊,数量有木有查清楚啊等,一定要检查清楚。

3,回访

大促这天忙着手忙脚乱,肯定顾不上回访,要看一下哪些老客户下单,那些没有下单,回访那些没有下单的老客户,要知道老客户就是的业绩的基本保证。还要看一下,哪些新客户在大促这天下单,做好客户档案,发货的时候一定要注意。

4,返场

大促返场也是很重要的再次营销机会,重新打好鸡血,继续奋斗,那些因为各种原因错过大促的可以继续采购。

undefined

5,从新出发

大促你收获的不管是多还是少,都已经过去,还有很多营销机会,教师节,国庆节,中秋节,双十一,阿里的专场活动,阿里年货节等,都是需要我们商家继续去努力,日常的店铺维护依然不能松懈。

 

 

一场热闹的大促,如果大促前考验的是一个商家的供货能力,应战能力,那大促后就是考验一个商家的服务能力,生命不息,服务不止,真的是那句话,售出不是服务终止,而是刚刚开始!

 

我就是除了卖萌,啥都不会的萌妹纸丽丽。

 

永年县强润润滑脂有限公司
  1. 商家能力成长官方圈
    人气:3.8万
  2. 1688商学院
    人气:18.3万