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#大促进行时之备战篇#继《战狼2》又一波燃到爆的大作战

最后编辑时间:  2017年08月24日 13:44 评论:143 浏览: 11546 投稿

  前段时间朋友圈都被《战狼2》刷屏,没看过《战狼2》都不好意思发朋友圈了。害怕自己在朋友聊天的时候默默无闻,一脸懵逼,更为了凸显我们公司的高情怀,我们行政以单身三十年的手速抢到票,全体战友电影院约起。

  看完之后,大家都热血沸腾,搞得像电影是他们拍的,旁边一群人用看疯子的眼光看着我们。《战狼2》的余温未退,96大促的号角已经吹响,公司的一位段子手小哥来了句:“最关键的时候站在身边的一定是战友,团队合作很重要,相信自己的兄弟和姑娘们。买我蜡烛者,虽远必call;用我快递袋者,皆我挚友”。真是厉害了,我的哥跳舞

  大家好,这次大促我们义乌天恩饰品有限公司“花非花”及义乌网邦包装制品有限公司“网帮快递袋”两家店铺参加96大促通天计划。这次大促和以往玩法不一样,更多的流量扶持,更多的资源奖励,让我们公司上下都翘首以待,那种激动、兴奋、忐忑的心情让我们燃到爆。

    815日,我们花非花和网帮两个店铺阿里巴巴小二邀请,参加了96拿货节核心商家英雄汇,听完1688核心战略分享以及行业小二与我们一起解读96拿货节当天及返场阶段的核心规则,我们相关店铺负责人回来之后立马就开始行动!

 

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  虽说有一种流量,叫别人家的流量 ;有一种订单,叫别人家的订单,什么都是别人家的,难道我们只能羡慕、嫉妒?当然不!这次带着对大流量的向往,对大把订单的渴望,我们义乌天恩饰品开启了洪荒之力,全力备战96拿货节。

    下面就给大家简单分享下我们整个的备战过程。

一、启动会议

    8.16日一上班,我们店铺负责人就一起开了个小会,对各个细节进行把控,对整个大促活动进行了规划,整理了一份详细的规划表。

 

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  接下来公司召开了关于96大促备战的全体动员大会,每个战友思想统一、目标统一,行动才能统一,这样才能将团队的凝聚力和战斗力提升至最佳状态。这时没有“小鲜肉”“小仙女”有的是对目标强大的使命感;没有花式营销,有的是用诚意把事情做好。

 

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二、库存备货

    既然参加活动,我们就必须得保证仓库的库存量,保证在活动过程中不会有缺货的后顾之忧。不管是热销款还是常规款,如果到时流量大爆发、订单大爆发,结果我们却没货发,那这后果就有点严重,订单流失不说,可能一些客户对于我们店铺的体验会很差,老客户也可能因为这次不顺畅的交易与我们结束合作关系。

    所以,我们根据以往的活动经验,对近几个月店铺产品进行了销量统计,然后制定了热销款和常规款的备货计划,各类产品都陆陆续续完成了备货。

 

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一、引流计划

1、付费推广引新

    8.18日我们2个活动店铺为了9月的通天计划抢标王,花费数万元哦,为引流锦上添花。

    结局很美好,过程却有点曲折。不知道是上帝为了考验我们,还是为了浇灭我们太high的状态,平时很好的网速在早上9:40突然变得很卡,大家连网页都打不开。公司同事调试了一会都不行,眼看就要到10点了,店铺运营们都快急哭了,不知道谁喊了一声,“不管了,在园区其他地方去“抢”电脑”。还没说完,几个运营都跑了,有找隔壁公司的,有的甚至跑楼上霸占房东家的电脑,弄得其他公司员工和房东一脸懵逼。

  这也是我们这么长时间以来做过最疯狂的事,成为我们茶余饭后调侃彼此的笑谈。想,都是问题;做,才是答案,最终我们圆满完成了规划中抢标王的任务。

花非花PC端首位展示(标王)

标王1

花非花无线端首位展示(标王)

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网帮PC端首位展示(标王)

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网帮无线端首位展示(标王)

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2、直播引流

  我们花非花报了2场直播,一场是8.22日的应季好货专场,主要为了引进一些新流量以及向老客户推荐初秋新款和96大促活动信息。

 

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  另一场是96拿货节直播双“宝”会场

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    由于下手太晚,等我们回过神要去报网帮快递袋96拿货节直播时,排期已经全都变灰了,就如同我们运营沮丧的大脸。不过没有关系,经过探讨,我们准备自主定向直播,针对线下批发老客户,淘货源客户等不同客户分组通知96大促活动信息。

 

3、电话通知

  我们整理好话术,安排客服MM每天开始对老客户进行回访+通知96大促活动。这么拼,全员加速,96大促,唯订单和身边好姑娘不可辜负!用我们金牌客服芸芸的一句话来说,“没想到我这么个大嗓门女汉子也有温柔小女人的一面,要是订单不爆发都对不起她这块百炼刚,化为绕指柔。”

 

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四、客服培训

    96大促吸引了很多流量,但是如果我们客服聊天、回复不到位,最终形成不了转化,那么一切都是无用功。所以为了让客服团队更加专业,8.17日下午我们对整个客服团队进行了培训,争取让所有进店的客户都有一个好的购买体验。

    对于新手客服我们更是进行了魔鬼训练,下午、晚上轮番操练,小菇凉中暑了,喝完藿香正气水继续,没有人有怨言或者临阵脱逃,真的大家都使出了洪荒之力,都想把自己做到最好。说实话,看到这样的情景,不怎么流泪的我眼眶也红了。

 

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五、彩排

  一切都是最好的安排,8.17日晚上,我们客服回访之前的京东老客户,马上就来了复购大订单。结果很简单,却不知我们客服烟花从下午6点一直到晚上12点都在联系所有的京东客户,收到了很多“谢谢、暂时不需要”、“有需要到时联系你们”......只能说努力付出,必有回响,我们所有的坚持也终将美好。

 

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    8.19日就得交货,这两天我们的仓库战友们加班加点打包发货。

 

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    96大促是个机遇也是个挑战,机会只会偏爱有准备的人,96大促我们已经准备好了,你们准备好了吗?

  祝愿所有参加96大促的朋友们都能够流量涨涨涨,订单多多多!加油

 

 

            “花非花演绎别样浪漫”                  “网帮快递袋为您的包裹保驾护航”

 

 

    

 



 

 

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