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    如何面对客户说您们的产品价格太贵

    帖子创建时间:  2017年08月12日 16:17 评论:0 浏览: 214 投稿
    顾客是最关心价格的,但顾客问:能不能再优惠?还可以打几折?最低多少钱?并不一定代表顾客想要下单,这其实是一个习惯,对于销售而言处理不好,很容易让顾客转身就走或者无法成交。可以用反问顾客:今天能定下来吗?如果今天能定,就有优惠,可以避免给没有诚意的些顾客打听价格的机会!

    顾客要求优惠,是为了最大程度的省钱,无可厚非,换位思考也是很正常的!销售可以问:确定是这一款吗?如果有诚意的话,您愿意出价多少,看看是不是可以成交,前提是必须报一个统一的价格给顾客,借此来试探出顾客的底线,一般而言,顾客会报一个低于心理成交价出来,如果客户报的价格差不多可以成交,那么销售可以在客户的基础报价之上适当加价,便于成交利润更大化。

    打个比方商品的统一零售价格是10000元(标价),优惠价是8000元,最低成交价是6000,顾客的出价是6500,销售是可以成交的。但不能一口答应顾客,那顾客就很有可能放弃购买!因为你的让步太容易,顾客就会感到他上当了,要么继续还价,要么决定退出。要对顾客的第一个报价说:不!甚至第二个报价,第三个!即使最后同意了,也要表现得极不情愿,让顾客觉得占了便宜!

    给足客户面子!让顾客觉得非常有成就感,可以很好的麻痹客户。最后的成交让客户觉得:用价值优势提升价格劣势,而且充满自信,但是绝不可以坑蒙顾客!产品哪里好,要用事实说话,可以提供证明:获奖证书、客户成交的订单,甚至客户签单的现场照片,尤其是抓住顾客喜欢的那点好。用产品的特性来满足客户的需求,包括心理上的满足感。

    在实体店,但遇到顾客想走的时候,销售可以对顾客说:要不您先坐会,我去问一下我们经理、店长。要懂得“挽留”顾客。作为客户也是需要挽留的,因为顾客对产品有好感的话,合适的挽留可以促进成交。因为价格不能再优惠而离开时,一定要留住客户。反之如果销售说,那我再给你优惠50元,那么事情会变得更加麻烦,最后不是无法成交就是利润太低。这个权利要上一级来配合完成!

    现在的销售,不打折,不送礼品就很难成交。其实顾客也是知道羊毛出在羊身上,但还是要礼品!合适的礼品是推动成交,对销售起促进的作用。不管什么礼品,都得表示一下。礼品一定记住质量不能差,最好是于销售商品有一定的关联,比如买橱柜送灶具、水槽,,

    一定学会换位思考,对客户的每一句话都要在脑袋里多回味思考,这样才能找到客户真正的需求点,只有需求点被抓住了,才能更好的促进成交。满足需求,提供相应的产品,要求对产品的专业知识有充分的掌握!再来就是价格,客户都希望用合理的价格购买到满足需求的商品。所以当客户询价时,一定谈产品多于价格本身,客户真正关心的是使用价值与心理的满足!
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