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    淘货源日常客户维护、活动运营

    帖子创建时间:  2017年08月03日 15:32 评论:18 浏览: 8513 投稿

    B类平台做的是服务和维护,首先必要做的就是你的客户维护。只有把你的客户不断地积累增加,才能一直持续的上新。如果只依附于流量,终有一天会衰竭。

     

    一、客户维护:

    1、全面监控

    对于代理店铺商品,展现、流量、是否开直通车车、日均交易数、起伏状态、都需要注意观察,加以指导和帮其备足货。



    2、分层规划

    把自己的淘卖代理根据能力和黏性分层划分,如:销售数量、订单笔数、退款率、活跃度、月销售额、下单周期等各项数据针对不同代理。用不同的人去接待,和维护观察。

     

    3、差异化

    现在的搜索引擎的强大,人人皆知。如何让同样的商品使最终消费者如果偏向于你的重心客户。我们会帮其多拍摄一些主图,买家秀等不同的视觉影像。其次会根据需求提供多样的码数、颜色、等多样选择。突显差异,使其获得更多的最终消费者。

     

            商场如战场,知己知彼方能百战不殆。你了解了帮你卖货人、了解终消费者。方可取胜!

     

    二、日常活动运营
    1、分销优惠管理

     

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     此工具一共分开4块针对不同的形式来设定:

    全店统一折扣:

    设置全部淘货源商品的整体折扣,适用于所有分销商。全店狂欢时适用!

     

    对不同产品分组设置优惠:

    首先在我的淘货源产品中调整好分组后。再来设置优惠即可,适用于特有产品打折。

     

    对不同分销商等级设置优惠:

    对不同等级代理设置设置不同的优惠政策,适用于客户分层。给到特有人群的特有优惠

     

    灵活设置:

    产品和分组的综合版。

     

     

    2、

    单人定向优惠

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    对于特有的客户设定特有周期产品优惠价格,可自由设定。避免每次下单手动改价的困扰提高整体效率。

     

    3、特供商品

     

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    在同质化日趋严重的时代,特供产品是能唯一保障客户权益,让一部分有能力和有新想法的代理占的先机,提升黏度,同时降低维护成本。

     

      店铺自身根据实际情况阶段性运营维护推动,能很好的推动店铺数据、吸纳新客户、激活沉睡客户、增加老客户黏性等多方面收益。

     

     

    三、活动运营

    1、平台活动

    做好活动目标,目标人群,规划好方案。无论是S型大促、或者是小型的活动。这些报名参加选优质的款式来参加回馈,让利给代理助其生长,让更多的淘卖商家知道你、认可你。每一个活动都代表着新的曝光,只有赚,没有赔!

     

     

         

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