买家保障

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    满足24/48/72小时发货升级接入标准的物流公司名单

    最后编辑时间:  2017年10月17日 14:04 评论:963 浏览: 448066 投稿

    尊敬的客户:

         随着1688商家服务品质的整体提升,和买家需求差异化的出现,让具备更优质服务能力的商家服务得到凸显, 24/48/72小时发货于2017年8月1日进行全面升级!升级之后,面向L5、L6等级(买家分层规则)的买家启动自动理赔。由于部分物流商没有与菜鸟进行系统对接, 导致我们无法承诺及时有效的提供在线物流跟踪记录, 所以在本次服务升级时,我们会限制商家选择部分无法拿到在线物流跟踪记录的物流商。

         以下清单中的物流公司的物流详情已经与菜鸟进行系统对接,是可以在24/48/72小时发货升级的订单中选择发货的物流公司。在线物流跟踪记录获取方式目前是基于物流公司与菜鸟进行系统对接, 并及时将相应运单的物流详情回传给菜鸟, 进而展现在1688平台上。

     

    满足24/48/72小时发货升级线上物流详情接入标准的

    物流公司名单(截止到2017年10月17日)

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     注:在交易订单的物流信息中有物流跟踪记录的更新,并不意味着相应物流商符合发货升级线上物流详情的接入标准。

    我们将持续提升平台的物流详情查询能力, 持续努力为平台用户提供丰富稳定的详情查询服务。

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     相关内容解读:

    1、24/48/72小时发货服务8月1日期全面升级

         为了更好的营造有保障的交易环境,服务将从2017年8月1日起全面升级。升级之后,将根据订单的第一条物流跟踪信息记录的时间作为超时订单的判断标准,无法在约定时间里发货的商品,系统自动发起理赔申请,买家不再需要发起(仅L5、L6的买家享受该权益)。理赔金额从商家的保证金中扣除,赔付比例为订单成交金额的3%。

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    2、【买家保障--发货保障知多少】带你了解交期保障

        商家向买家承诺,买家通过在线交易方式成功向商家下单付款后,商家将在双方确定的交期内(不可抗力因素除外),发送买家所购实物商品的服务,否则需要向买家进行赔付

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    3、买家服务运营规则即将调整

    本次调整内容:

    1)全站服务水平均以BSR为核心指导指标,影响搜索和特色市场的入驻;

    2)特色市场(淘货源、跨境)入驻规则将逐步取消与24/48/72小时发货能力的绑定。

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    4、24/48/72小时发货服务实时答疑帖

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    5、96大促期间24/48/72小时服务取消自动理赔公告

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                                        服务,我们追求精益求精!

                                           

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