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阿里1688更名CBU 五大核心策略隐藏未知价值

最后编辑时间:  2017年07月10日 12:03 评论:138 浏览: 72005 投稿

阿里巴巴B2B版块进行了新一轮的调整,原1688事业部与1688销售服务事业部正式合并,并更名为阿里巴巴中国内贸事业部(CBU),汪海与杨猛担任联席总经理。

 

1688.com创立于1999年,是国内最大的综合性B2B平台。据此前报道,1688诚信通会员已超过100万家,非认证企业用户近3000多万家,这也意味着全国7000多万家中小企业,近半数在1688平台进行交易。

 

阿里巴巴中国内贸事业部联席总经理汪海表示,此次调整主要是为了更好的整合内部资源,聚合网站与销售端的优势推动市场繁荣,为用户带来更多的价值。

 

汪海称,接下去网站将推动五大核心策略,为中小企业带来更多的价值。同时,希望通过三年时间将1688打造成中国最高效最繁荣的中小企业贸易平台,五年内成为中小企业贸易数据第一分享平台。

 

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图说:阿里巴巴中国内贸事业部联席总经理汪海

 

提升人货场匹配效率:让365天每天都是旺季

 

汪海表示,1688首先将提升平台大市场内人、货、场景的匹配效率,这在内部被称为“飞轮战略”,是针对B2B市场三大要素的一种商业匹配。

 

“我们会引入更精准的B类客户流量,通过支付宝、千牛、速卖通及外部渠道引入高质量买家,通过对买家身份的识别,搭建最有效的交易场景,并持续提升场景转化效能,从而降低卖家经营成本,以吸引卖家投入更多精力经营1688店铺,并提升服务质量。”

 

汪海称,传统的商业逻辑中,任何行业都有淡旺季,但1688要做的就是让市场没有淡季。“当我们把场景、运营打造完整后,商业匹配、引流的效率会越来越高,越来越轻松,这样对于交易双方都能建立心智和认知,真正做到365天,天天是旺季。”

 

私域运营:实现新老关系深度激活和转化

 

其次,1688将尝试公域与私域分开运营,商家能够通过升级后的“采源宝”实现分层运营、管理分销商、沉淀经营数据并获取更多资源。

 

与C端商家不同,在以采购批发为主的B类市场,商家并不愿意把太多的新款、包括透明的价格开放给买家,一方面担心新款产品容易被同质化模仿,另一方面也很难对每个渠道的采购商进行价格区分。当商家启用私域运营后,便能够更高效管理和运营多渠道客户,实现新老关系的深度激活和转化。

 

“一个老买卖关系,和你100个、1000个买卖客户,它的维护成本是不一样的。你有10个客户你拿着电话就能维护了,1000个客户你都不知道怎么搞了,单纯从如何帮助商家维护好老买卖关系就已经很有价值了。”

汪海称,采源宝作为私域运营的工具,能够让商家设置不同的价格、不同的账期、不同的服务。“私域市场是全封闭的,商家可以有安全感去做这件事的,而且它还能将私域运营数据沉淀到平台展示企业实力,从开放市场获得更多资源。”

 

非消费品市场:完成商品的数字化工作

 

通过打造专业的非消费品市场,提升卖家的电子化程度,是1688五大核心策略之一。据了解,此次调整后的1688非消费品市场,将融合原1688品牌站和大企业采购业务,去帮助非消费品行业商家完成商品的数字化工作。

 

“实现商品的数字化是我们非常重要的一个方向。因为品牌是可以做商品数字化的,而大企业采购能够推动数字化的进程。”汪海称,1688今年希望能够把传统商业体系中的分销体系数字化。“我们发现很多企业在中国拓展渠道和分销体系的时候,不愿意拓展4-6线城市,也不愿意做以往的线下加盟,因为投入产出太低。”

 

汪海表示,商品数字化能够给到用户更透明、更数字化的管理,企业可以摒弃传统线下渠道模式,而是利用1688实现渠道下沉,覆盖更多的市场达到用户增量,而且还能避免以往的压货押款、层层虚报等弊端。

 

成长体系:让生意更清晰更具导向性

 

如何帮助商家更好的发展,是CBU一直在思考的问题。即将推出的卖家成长体系,会赋能商家在每个阶段都得以快速成长,并在它成长的每个阶段给出解决方案,无论是网销宝,还是行业活动,还是行业的场景还是各种销售工具。

 

“商家在网站应该做什么,应该参加什么活动,怎么应对投诉,应该在怎样的场景下做合适的运营,卖家成长体系都能让它有清晰的认知。”汪海介绍,这套体系能够用最直接的方式告诉商家,怎样在这个平台上做生意,并且每个月向它提供诊断报告。

 

最终,商家会发现,在1688做生意,比在其它地方做生意都更容易、更清晰,能够知道自己下一步该做什么。“这就是我们建立这个成长体系的目的,我们希望卖家在我们这边做生意是最具有导向性的,有清晰的支撑感的,而不是靠运气。”

 

业务数据化:成为商业升级的基础设施

 

从商业模式来说,零售只是最前端的一个角色。在零售的上游端,还有各种贸易端、生产端、原材料端,在端与端之间还有会很多服务角色,比如物流、金融。当B2B平台有能力帮助它们从离线变成在线后,这些环节都会被整个数据化体系所改变,并提升他们的商业效率。

 

因此,汪海坦言希望通过三年时间把1688打造成中国最高效、最繁荣的中小企业贸易平台,这样整个商业生态内的角色会因为市场的丰富和繁荣,更好的融入这个体系并完善这个市场,随之而来的数据也会越来越多。

 

“我们完全有机会用更短的时间,去实现中国整个商业链条上的商业互联网化的基础设施。”汪海对记者表示,五年后我们将成为中小企业贸易数据第一分享平台。“这里不仅有交易双方的数据,还有每个行业服务角色的数据,供应链管理的数据、SaaS化工具的数据,整个商业过程中的每个动作都将沉淀在平台,所有链路都能通过数据分享并精准匹配,这将大大提升整个社会的效率。”

 

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