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    03期家纺南通场--东台市都爱纺织厂

    帖子创建时间:  2017年07月09日 22:40 评论:109 浏览: 28311 投稿

     我加入了阿里巴巴诚信通第4年了。我觉得都处于睡眠状态,也不知道无从下手,很想找个高人把我的任督二脉打通。一直没见到有缘人。都是在坐等.看到别人家一天几十万,甚至几百万的的交易量,始终搞不明白,感觉是不是杜撰出来的.为什么我们公司的平台,同样是实力商家,怎么交易额如此不尽人意,一直比较迷茫.今年,我加入了阿里的实力商家,有专门的小二为我们服务,这一点我感觉到被服务了。还很荣幸得到了一次专业的行业培训的机会。201777号,我很兴奋,也很好奇,会不会又是个让我们交钱买这买那的促销讲座?头脑里有一堆的疑点。带着一堆的怀疑来到了南通。看到了真人版的阿里小二--帅气的主持人唐波,腼腆的腾誉老师,风趣的老师让宽和第一眼看上去很娃娃气的讲师周祥柯。给他们点赞。我在他们的带领下我得到了这些。



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    .实力商家业务方向。

    1.大促活动121    76   1215      321              2.大促活动运营思路:流量权益(商品的关联性,爆屏的交易提升,竞争对手分析)、 私域运营(采源宝)、内容运营(直播、视频)

    .大促活动做法:1.

    2、设置旺旺客服自动回复设置 +营销工具+类容营销(直播/挑货)+站内站外流量+商品链接

     

    2、使用官方营销工具享活动内容)

    3、内容营销(直播、挑货等)4、使用网销宝等付费工具

    4.行业活动介绍与做法                                                第二部分-家纺家饰行业规划:

    1.  2017年财年数据复盘

    2.  2018新财年行业目标:Gmv成交额上涨翻一番,买家数翻一番

    3.  杜绝虚假交易

    4.  杜绝交易转线下。

    5.  人、货、场思路

    6.  大运营能力指标:供应能力、陈列能力、流量运营能力、内容运营能力、销售能力、客户运营能力、服务能力

    7.  重点优化地点:无线端旺铺

    第三部分  三招打造支付转化率

    1. 支付转化率定义:支付转化率=支付买家数\访客数

    得出结论:1、访客精准度越高,支付转化率越高2、访客数越高,支付的几率最大3、支付转化率在同行业同定位层面上才有可比性

    2.  支付转化率分类:静默转化率(占45%)、咨询转化率(占55%)、回头客转化率

    3. 提高访客精准度:a、店铺定位具象化  b、主动出击,寻找精准顾客C.静默转化率主要影响因素:(1)、产品款式(明星效应)(2)、产品价格(合理定价技巧)3、详情多元化4、营销内容

    4.不同采购目的的顾客需求和痛点都不同,需要具体问题具体分析,比如淘宝分销、实体批发、微商顾客、大客户定制加工四种

    5.思考方式:ORID思考流程 事实感受思考决定

    6.咨询转化率与客服工作状态息息相关,需要重视

    7.客服业务技能培训

    8.客服六大销售业务技能:深挖需求技能、BSR提升技能、议价谈判技能、订单催付技能、快速响应技能、售后反馈调研

        9.解决回头转化问题。2

     

      感谢阿里给我这个进步的机会。

     

     

     

     

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