#内容营销#没有内容咋营销
官方活动开始了,好久没有参加。
大家好,我是妞妞,对于这个内容营销还是的不是很懂,不过我们每天坐在电脑旁做什么呢,打字呀。
那么看到这个活动我就去搜了一下关于#内容营销#的一个概念,
有人说:内容为王
也有人说:无内容、不营销
这样看来内容是很重要、重要、重要的哦。
内容营销的方式有多种多样的,比如我们每天都在的发布信息,图片,文字结合应该也算是一种吧。通过产品进入详情也,详情页里有丰富细致的内容,让客人一看便知产品的特性和使用。如果没有内容客人转身就走,蹦失率100%就会出现在你的生意参谋。虽然这是很小的一块,但是我们不能忽略它的重要性,这里面的内容有时候决定客户的去留,也决定了你售后的工作量。
其实客服和客户之间的聊天也是需要有内容的,我们聊天打的没个字和发送的每个表情都非常重要。看到客人发来的文字,我们需要经过思考在回复。为了不让客户等的太久我们可以先问候一下,然后告诉他请稍等几分钟。这样客人就会等你,如果没有回复,应该就找你的同行去了。
生意经我玩的最多的,里面的问题有各种各样的,今天看到一个提问:
客人一来就报价怎么回复?
如果你直接告诉客人3元,其他什么都没有,或许客人转身就走。我们一定要多与客人互动:
您好,您是需要我们现有产品还是有您自己的设计?客人这个时候应该会告诉你是哪一种,比如他说就做现有的你还需要把产品的图片,产品的尺寸,产品的材质一一告诉客户还要问一下:这个适合您吗?对方肯定厚你还要继续包装有事很要求,货送哪里,是否要开票。订单数量多少,这些问题一一确认,如果客人有点意向,就会给你答复的。如果他觉得你啰嗦那可能就不会理你。只有通过更多的沟通,才能给客人留下印象。如果价格报过客人觉得高了,我们还是把这款产品的买点告诉客户,为什么他要这个价格,只有对比才能明白。虽然我们不可能每一个询价的客户都能下单,通过这些内容的沟通,相信对你也会有一定的印象。开头就说了,每天对着电脑干嘛,打字。打字及时产生内容,我们产出的各种内容越多,传播的渠道也就多。内容营销已经成为我们工作中不可取少的重要部分。
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