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【新手分享】 - 你还在浪费你店铺里面的客户吗?

帖子创建时间:  2017年06月19日 11:51 评论:7 浏览: 1532 投稿

     开通了诚信通,怎样才能有生意,出效果?很多人都苦恼自己店铺冷冷清清,眼巴巴看着别人在平台上接订单,我想知道,你店铺这几个点做了吗? 你是否是在浪费你店铺里面的客户呢?

    1.精准营销

      当有访客进店的时候,我们的电脑右下角都会弹出提醒框,如果自己公司有请客服,一般情况下都会立即接待上,避免客户流失。如果没请客服,或者当时不在,你后面回复了客户而客户没回复你的,造成了客户流失,没关系,虽然我们当时没沟通上,你不了解客户需要,可是我们可以通过精准营销里面查看刚刚的客户信息,在这里我们可以看到客户的联系信息、他想买什么产品、他的行为轨迹,可以全方面了解客户(PS:联系信息存在2种情况、一种是客户没注册平台会员,没有联系电话。另一种是没恰谈上,所有看不到联系信息)。具体如图undefined

     通过分析完客户的信息,我们可以做出初步判断客户类型,把有可能促进成交的客户提取出去,点击最近询盘,然后新建、(PS:这里新建可能有时候直接显示出客户详细详细) 创建个新建询盘。 下面进阶内容给大家分享上为什么要新建询盘。

    2.询盘管理

      询盘管理后台应用小编给的评价是神器,为什么说是神器呢?因为我们前面通过精准营销分析客户类型,判断客户意向加以的新建询盘,我们可以通过询盘管理里面的神器买家雷达进一步了解客户,买家雷达里面详细的列表了这个客户最近7天的动态,看了几家同行、看了什么产品、以及看我们店铺什么产品、看了多久。有了这些信息我们可以做到知己知彼。具体如图

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  以上就是今天的分享内容,新人朋友们可以去跟进下,通过精准营销+询盘管理,分析完客户之后主动出击,联系店铺里面那些流失的客户又或者石沉大海的客户。进一步扩大店铺效果。别在浪费你店铺里面的客户了。

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