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客户听完报价就跑 我们到底怎么办?想提高销量的可以看看

帖子创建时间:  2017年06月02日 12:53 评论:77 浏览: 4588 投稿

无意中看到类似标题的问题,很多的人都进行了回答,当我把所有的答案一一看完的时候,说实话,我的心沉到了谷底

 

有怪客户的,有人说是竞争对手故意询价的,什么一分钱一分货等等等等。。。

 

总之,就一句话:都是客户的错,跟我们自身没有太多的关系,你要买便买,不买拉倒

 

今天,我想说说自己的看法,觉得好,你就给我个赞,觉得太垃圾,你可以随便喷,主在共同探讨

 

既然我们选择阿里,就是想提高销量,赚到足够的利润,对不?

 

废话不多说,直接上我自己的看法

 

面对客户询价,我们大多数人总是急于报价,但最后,你会发现,价格报完了,哪怕你报的价格再低,已经到了底线,客户还是没了

 

面对这样的问题,面对报价,我们到底怎么做才是正确的呢?

 

1、面对客户的任何报价要求,最好永远不要先报价,谁先报价谁就死的快,我们首先要想方设法搞清楚一些问题

 

你必须了解清楚,客户来自于哪里,哪个公司的,什么职位,采购最终决策人到底是谁,以前是采购的哪个公司的,现在来询价的目的是什么,采购数量多少,是什么原因需要更换供应商,询盘客户期望的价格是什么等等一些实实在在的基本问题

 

如果短时间内,这些信息搞不清楚,客户就要报价,那就报个大众化的价格,价格一旦报了,直接跑了怎么办?

 

所以,客户的姓名,手机号码,哪家公司的什么人,有什么喜好等等这些最基本的情况你必须了解清楚,有人可能会问,报价就报价,生意就生意,了解这些干嘛?

 

当然有用,还有大用处

 

2、想提高销量,想多卖货,就必须做好两点:

 

1)、人情做透

 

自古至今,做生意其实就是做人情,人情到了,生意自然成

 

其实,人情做透,信任危机自然解除,信任你了,生意肯定来

 

人情怎么才能做透?

 

这就要求我们要把每一个客户,无论是老客户还是新客户,都要当作自己的兄弟姐妹等亲人一般来对待,怎么关心我们的亲人,就怎么关心我们的客户,怎么对待我们的亲人,就怎么对待我们的客户,付出自己的真心,自己的一分关爱,要做个有心的人

 

我们和客户彼此是陌生的,彼此不熟悉,那就从我们的短信开始,每个礼拜五下午的4:30左右,给客户发送一条周末祝福短信,末尾署上你的公司+名字,这个动作虽然简单,但只要你坚持,客户一定会记得你,只要达到了一个数量级

 

记住,每条短信是有针对性的,要称呼打头,切莫群发

 

随着你了解客户的信息越来越多,根据客户的优质与否,攻之的力度应有所不同,重点客户重点培养,甚至可以单爆

 

光发短信还是不够的,当你了解了客户的喜好,了解了客户的生日,家人及孩子的生日等等,可以送上一份生日祝福,可以是短信,可以是蛋糕,可以是别的

 

客户的喜好有了,我们凭借客户的喜好,每2礼拜左右亲自送一份或者邮寄一份小礼物,礼物不需要贵重,但要话说的漂亮,比如:出差去哪里,知道你喜欢什么,顺便给你带了份,你也可以淘宝购买,我也喜欢这个,正好买的时候,想起你也喜欢,给你也买了份,我想这么简单的事情大家都会做吧

 

当然,你还可以根据其他的很多信息,去投其所好,尽自己的最大努力去多关心客户,帮助客户

 

无论什么时候,尽量少谈生意,少谈你的产品

 

你的主张,目的越明显,客户就会越装傻

你的主张,目的越模糊,客户就会越清晰

 

客户的心里其实非常的清楚,你要干什么,你的目的是什么

 

2)、利益驱动

 

说起利益驱动,其实就是客户用了你的产品,能给他带来什么好处,又或者说你能给客户带来什么好处,他能得到什么

 

你的无私其实就是最大的自私,帮助别人成就自己,这个世界上没有无缘无故的生意,也没有无缘无故的爱,一切成交都是因为爱

 

你告诉客户我们的产品质量有多好多好,价格有多便宜,我们有多么好的服务,其实就是个屁,你可以,竞争对手也可以,你要有自己的核心竞争力

 

核心是什么?

 

就是把我们的爱,我们的关心,我们的用心,做到数量级,把一件事情做到极致

 

别人没做,而你做了,还会不成功?

 

今天说的这些,也就九牛一毛,有兴趣的话,我会发些真实的案例,供大家参考讨论总结

 

谢谢大家!

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