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    阿里店铺要如何吸引顾客?留住顾客?

    帖子创建时间:  2017年05月29日 09:43 评论:1 浏览: 425 投稿

        “客户知道你”和“你知道客户”是两种完全不同的概念。你每天在网络上可能会与成百上千的客户联系,然而其中许多人并没有真正的购买想法,或是不经常与你互动,他们基本上不会成为有价值的客户。

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      在今日疯狂的网络世界中,几乎每个人在某种形式或某个领域里都在竞争,所以你需要建立自己的个人资料,以期得到人们的重视,在竞争中取得胜利。

    节和用户体验。

      一、形象是关键

      您需要为自己确立一个独特的形象。

      二、大胆

      你可以使用一些令你与众不同的东西,吸引人们的视线。突出表现你所经营的业务的属性,因为这个属性将成为您网络形象的重要组成部分。

      三、积极

      没有人喜欢悲观主义者。积极和“一切可能”的态度才能孕育出更多的能量和想法。如果你遇到麻烦的事情,也要努力去克服,因为长远来看这会提升你的形象。

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      四、让你的网站变得漂亮

      你需要确保那些看到你网站的人会感到开心。在网站上放置优质的图像和顺畅的视频,可以进行一些简单的设计,简单的指南等。建立自己的专业人士形象,注重细节和用户体验。

      五、证明自己

      证明自己,并花时间和网络客户互动,回答人们的问题。为客户提供卓越的服务。这种直接接触是提升形象的关键。添加一些产品说明,确保客户对产品的知情权。你可以告诉他们你的故事,吸引客户的注意力。

      六、进行高品质的联系

      与你的同行交朋友,尤其是那些在行业内具有影响力的成功人士。建立良好的对外关系,可以促进信息的传播,获得更广泛的传播,增加潜在客户的数量。此外,你也可以直接与同一领域内的其他专业人士携手合作。

      七、激发信任

      第三方的引用文件、积极的评价以及和感谢信等都将使客户更加信任你。与客户自由沟通,告诉他们你的近期动态。此外,告诉他们你的产品所获得的奖项及专业机构的评价。

      当然,建立网络信誉需要花费一段时间。信誉的管理同样重要,无论身处何时何地,你都要忠诚守护自己的信誉才能更快的做好电商。

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    如何让顾客成为回头客?

    1丶开出"空头支票"。 有些时候,一个小姿态真的可以让顾客产生自己得到了重视的感觉。

    2丶让顾客感觉自己与众不同。

    3丶善用客户的收件箱。我们的专家通过研究表示,以电子邮件形式发送的时事通讯尚未得到完善利用,并且这是一个会让客户感觉自己占据了首要位置的极佳方式。

    4丶给顾客提供成为回头客的原因。一旦顾客购买了某种商品,那么给予他们一个成为回头客的原因格外重要。哈克贝建议在给他们邮箱发送订单的同时附上一份电子优惠券。如果顾客此次购买的是一个咖啡壶的话,那么他们也许会再回来寻找能够打折的咖啡丶过滤器或是其它相关物品。

    5丶追踪客户行为。研究顾客的购买习惯。如果他们通常每四个月进行一次购物的话,那么就每三个月给他们发送一次促销邮件,以便先发制人的对他们的购买决定进行影响。

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