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    【新手原创】 - 厂家涨价,贸易商应该如何应对?

    最后编辑时间:  2016年12月02日 16:57 评论:114 浏览: 8755 投稿

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          临近年末,原材料
    涨价莫名的愈演愈烈,生产厂家也随之提价。那么,面对突如其来的价格上涨,我们中小企业卖家该如何应对困境?

          写这篇帖子,是由于这周我们正好遇到了厂家涨价的问题,深有感触,电商之路会遇到各种问题,其中就包括不稳定的供应价格。

     

          一周前,厂家临时通知上调PVC系列管材管件价格,而当时我们已经有几个进行了报价的客户。其中一个已经是谈好了准备下单,箭在弦上的时候,突然调价,导致我们的销售人员有点措手不及。最后也是几经波折,各方协调,险些都要我们客服小伙自己补贴了,在涨价的最后一天期限终于解决。那么总结经验,以后我们就能更加从容面对这个问题。

     

    一、提前备货,有备无患

          在真正实施涨价前,是有一段时间的缓冲期的。那么这个时间,正是我们核算近期出货量,做好供需分析,评估压货风险,备好临时库存的阶段。这就要求商家要有自己的仓储能力,在这点上我们伊盟还是做到了。收到涨价风声,立马订了一小批货备用。

     

    二、报价要有技巧,留余地

          我们的销售人员在跟买家交流时,由于迫切想要出单,给出最底价促成交,而忽略了一个报价时限的问题。当遇到涨价潮突然来临,不给自己留余地,只有两个结果,一是自己亏本把单做了,二是跟客户协商失败做不成买卖。

          所以我们在给客户报价的时候,最好是加上报价的时效性,比如5-7天或者一周之内。这样就能够有依据来掌控与客户的谈判,可出示厂家涨价通知书使客服信服,加快交易进度,同时也要跟厂家沟通争取时间在涨价前出货,也可提醒后来的客户做好心理准备。

     

    三、销售谈判能力,进退有度

          客服的谈判技巧是成交与否的重要因素,当遇到突发状况,客服要有足够机智的处理方式。“进”可要求客户快速响应,避免造成他们自己的损失;“退”可跟客户商谈最终让步的价格,只要保证不亏本,赢得客户的好感,建立起最初的信任,那么以后就能再合作。

     

    四、灵活调货,有路可选

          厂家通知的调价通常是以区域划分,如果我们地域的价格跟其他地区有差异,在已经没有利润的情况下,我们可以通过跟其他地区的代理商沟通发货,也不失是一种紧急应对的方案。这要求我们平时和其他代理商保持一个良好的合作关系,别人需要帮忙时要尽量帮,在自己遇到状况的时候也有人来帮你。包括这次我们也是采取了这个方式,调了一小部分货。这种互助精神也随时体现在咱们阿里的商圈中。

     

    五、缓价执行,避免老客户流失

          看到下面某个评论,想起了一点,也是今天公司商讨出的,过来补充下:关于如果对待老客户的问题。对于比较大合作比较久的老客户,我们采取了一个措施,跟老客户签订一个短时间的保价协议,但前提是他们的订货量要达到预期。这相当于给老客户一个缓冲期,让他们更容易接受涨价这个事情,同时也显示了我们的诚意,就算暂时没利润也要愿意跟老客户继续长期合作下去。

     

          最后,做贸易商是艰苦的,上要协调工厂,下要斡旋客户。做好自己能做的,抓住新客户,稳住老客户,大家共勉。有什么好的建议,也欢迎大家补充。

     

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