网商故事

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    观念要改变,生意才能做的长久

    帖子创建时间:  2016年11月17日 10:15 评论:2 浏览: 203 投稿

          我们做这个亚克力广告牌行业的,每天都要跟板材供应商打交道,帮客户解决需要的产品,但面对一些观念不转变的老板,怎样生意才能做久呢?

     

          我们现在做的销售,不仅只是给客户卖产品,更多的解决客户问题,服务客户,还要做足相应的配套服务;客户从咨询到订单,从头到尾该都是我们要服务的事情;我们最重要的一环就要找要解决客户的问题;打消客户心理防备,记得有一次,有一个客户是跟我这样说的,起初没跟我合作的时候,也是只是来询询,也咨询过多家,报价参差不全,但我一开始考虑的是低价格的,但服务太差,所以我选择了跟服务好的厂家合作,然而随着现在互联网的兴起,行业产品更加的透明化,以至于老板还不能改变观念,导致生意越来越差!

     

          记得有一位同事就遇到这样的情况,他一位老客户下来一个订单,需要我同事让我们帮他多开一点普通发票,多开金额2000左右,说是要一定要帮他这个忙,不然就麻烦大了,我同事一口回绝了,说,这不行,订单金额多少只能开多少的发票,你这个忙我帮不了,通常情况下,遇到这样问题,作为销售源,理应是一件很简单的事情,但我这位支持原则比较强吧!根本不理解客户的难处,这本来是一件举手之劳的事情,多跟财务沟通一下,就能帮忙解决问题,想这种小问题都不能分担帮忙,谁还会跟你合作啊!哎!不能帮客户解决问题的销售,就这样,我同事也丢失了这个客户,他每次都站在自己的立场想问题,怕麻烦,没有为客户立场着想;我曾经跟他提过,客户有需要我们销售员帮忙解决的问题,尽量帮忙,实在不行是你不能解决的问题客户也不会找你,服务好一点,也许客户还会更信赖你,因为大家都熟悉了,但他并没有接受我的建议,依旧我行我素,后果当然很惨!

     

          现在时代在变,不管您是做哪一个行业都会,您的观念也必须要跟着时代而改变,规矩是死的人是活的,有的时候多变通变通一下,要站在为长远的利义着想,这样才会有长久的生意,不知道您认可吗?微笑反正我就是这样想的

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