【机械原创】 可以免费给你维修，但不能帮你付运费，这是原则
昨天一个很好的老客户说机器有些小问题，机器是很多年前在我们公司买的，早已经过了保质期，怎么说那客户关系维持的还算可以，客户说配件坏了我就让客户寄到公司，我说免费帮他维修一下，这次就不收维修费了，客户说好的好的，连声说了谢谢！
今天上午快递公司拿来一个快递，说是从哪里发过来的，哦，我想起来了是客户寄的配件，快递员说运费要22元要我付运费，我当时都懵了，为什么要我付运费？不是22元我付不了，我觉得我可以免费帮你维修我没有任何义务帮你付这个运费，马上打电话给客户，您的配件我已经收到了，快递公司说要我付运费22块，这个运费您觉得我应该付吗？当时老板说不好意思我只交代了下面的人员把配件发到你们公司，没有想到他们既然把运费写成了到付，你先帮我付了下次维修的时候我给你补上，配件我帮你免费维修是觉得您这个老板还可以，但是运费也让我付我真的觉得您做人有问题，这22块钱就可以看出一个客户的人品，反正就是没有好气说了客户一顿，客户当时也是感觉很不好意思，
不是我因为这22块钱这么纠结，我觉得客户这次真的过分了，希望下次这样的事情不要再发生，这是做人的基本原则问题，这个问题很严重！
相关推荐：
- 设置商品L会员价 436
- 生意圈下线公告 946124
- 玩虚的不会长久 87
- 成功的店铺，没有秘密，就看你怎么挖掘 68539
- 这届骗子最走心，小心别踩坑！ 656
- 2021老贺最高兴的一件事是车钥匙… 634
参与评论