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    【我与客人的故事】样品打好了客人却说不要了,诚信何在?

    最后编辑时间:  2015年08月15日 11:13 评论:969 浏览: 27335 投稿

    文/深圳市宝联塑胶制品厂

     

     

          我们做办公家具脚轮的,浙江一带的有很多潜在客户,周二浙江宁波的客人联系上我,发了2寸的脚轮图片给我看,问我有没有这款办公家具脚轮,我看了一下她发来的图片,就跟她说相似的有,一模一样的就没有。图片和脚轮的结构图一起发给了她,两分钟后她就回复我说插杆的底部有点不一样,我们产品的这种结构承重有点低,发了一张她要求做成的结构,她有可能不懂脚轮的承重是根据什么原理来的,主要是插杆接触的下面够结实和轮片够厚,底部的外观结构只是为了美观的,只要是符合人体工程学就可以了。

     

          为她解答了一系列问题,他就要求我们提供样品给她,只发了收件地址连联系人和联系电话都没有,是大意还是不专业,这个我就猜不透,从她说话的语气就猜到她是个小姑娘,可能是刚入职也有可能是刚从事采购,跟这样的采购沟通是很麻烦的,不仅需要耐心,而且还需要细心。说了顺丰到付,她的反应很大,说一个轮子还要她们付运费,这不是想坑样品费坑到家了,要免费样品还要我们付运费,天下没有免费的午餐,公司规定,客人要求拿样品,超过十五块的样品费必须要求客人提供样品费,运费一律到付,老客户除外。看到她这样的反应,我就不想在跟她谈下去了,分明是想坑样品的。

     

         这个客人还真是够可以的,我都表明不提供样品给她了,她还在不断的问我一系列的问题,如果按照她的结构做,模具费多少钱,多长时间可以做好模具,费用怎么分担,很明显是在套价格,没有真心想下订单,客户就是上帝,没有报价怎么会有生意做,这样的客人就报个优惠的价格给她,后期就陆续的跟进一下就可以了,不要抱太大希望。更奇怪的是他还问了我们厂的规模和说了她是怎么搜到我们公司的。

     

          周四早上她又过来问,问我们昨天推荐的脚轮有没有带刹车的,我说没有,推荐了另外一款给她,报了价格后她就发了五金的图纸给我,说五金可以按照她的图纸做吗?做五金是很简单,主要是有没有订单,数量少不帮忙做,数量大可以考虑,如果开了模具,订单少,五金厂肯定不愿意帮忙生产。为了报有那么丁点希望,希望在渺小,我们也愿意帮忙手工生产样品,叫师傅手工车几根螺丝做样品。答应帮忙做样品,她是连声说谢谢,太假了。一家公司采购一款产品,肯定是对比很多家之后才决定用哪家的,如果产品有优势,订单不是问题,我就是抱着我们脚轮的质量过硬,愿意提供样品给他们看质量,如果她们看重价格,下面的工作就没有机会可谈了。

     

         周五早上我就告诉他样品做好了,问她要发哪家快递,谁知道她说样品暂时不要了,等过段时间再说。太假了,我们的诚意拿出来,她们的诚意在哪里?师傅车几个螺丝都要不少时间,这个成本可以算的出来,我都没有跟她收这个成本费,我相信跟她谈这个费用,估计她会把你列入黑名单。

     

         辛辛苦苦做了样品,就一句话打发你,做生意做到她们这样,我是无语了。阿里巴巴提倡的是诚信做生意,遇到这个客人,让我反省,现在做生意,诚信在哪里?

     

     

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    深圳市光明新区公明宝联塑胶制品厂
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