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    心怀忠诚,誓做活跃商友和诚信供应商

    最后编辑时间:  2015年05月11日 07:27 评论:362 浏览: 34788 投稿

    心怀忠诚,誓做活跃商友和诚信供应商

    专访新乡市牧野区银丰护栏厂老板娘尚全莲女士(诚信通武志山账号的操作者)

     

    武志山和尚全莲夫妇

    武志山和尚全莲夫妇



    缘起:一则诚招赞助商信息引出一篇专访

     

    2015年4月14日,商友张茜在我们家居百货商圈发起了一个活动《【择业虽易,创业不易】晒晒你在创业路上的微感动大型征文活动》,几天后就得到了好几位商友的实物赞助。我为了给此次活动的获奖者多得到些实惠,激励参赛者写好帖子,我就想拉一位能赞助1500元的商家来支持。于是,我在4月21日凌晨两点多的时侯悄悄地在那篇活动发起帖回复了一条信息加精置顶:诚招一名赞助1500元的商家。赞助费奖励【择业虽易,创业不易】活动的获奖者。赞助商好处:圈主为其写篇专访放置本圈首页推荐一年!有意者,请跟帖回复。并把这条信息放在本圈首页最新推荐头条位置再链接活动发起帖。这样做是让有意赞助的商家很容易看到。

     

    谋事在人,成事在天。虽然我用心去做了,能否成功我心里没抱多大希望。因为,我们家居百货商圈虽然连续两年荣获阿里巴巴以商会友十大商圈,也经常有好帖子被推荐到官方商友圈首页展示,但目前本圈子的人气不是很旺,再加上多年来以商会友社区搞活动我还没见过谁为一次活动一次性赞助1500元。有谁会为我的一篇专访放置本圈首页推荐一年而愿意赞助1500元支持一次活动买单呢?!喜出望外的是,诚招赞助信息发出的第二天就得到了我们圈子的活跃商友武志山的大力支持。

     

    近日,我通过网络和电话采访了新乡市牧野区银丰护栏厂老板武志山的爱人尚全莲女士。我和许多商友一样以为这位经常在商友圈活跃的武志山是其本人,其实是他的爱人尚全莲在操作这个诚信通账号,是位很勤奋努力向上又热心善良的才女呢!真验证了一句话:每个成功男人背后都有一个伟大的女人!

     

    各位商友,请跟我来,一起听听尚全莲女士的心声:心怀忠诚,誓做活跃商友和诚信供应商!

     

    心怀忠诚,誓做活跃商友源于商友们的支持和自己的感谢

     

    谢长庚:尚女士,您好!我是家居百货商圈的圈主谢长庚,首先,我代表家居百货商圈非常感谢您赞助1500元大力支持我们圈子活动《择业虽易,创业不易》。也非常感谢您在百忙中为我们圈子写了多篇好帖,多次参与并赞助圈子活动,还与商友互动积极认真回帖。我知道您在其他圈子也较活跃,半年多来您仅在我们圈子就得过多个奖项,其中包括三次获得活跃商友奖励。我想请您谈谈自己半年多来在咱们圈子活跃情况,还有这次赞助我们圈子活动的想法。在我的印象中,阿里巴巴以商会友社区多年来搞活动,一位商友一次性赞助一个活动的钱还没超过这个数。您这么积极地在商友圈活跃,给您带来了什么收获?

     

    尚全莲:是我应该真挚的感谢咱们的家居百货商圈一直以来给我的大力支持!不是圈子感谢我,是我应该感谢咱们的家居百货商圈!来到这里不但认识了热情的圈主大哥、认识了辛勤的管理员小张妹妹,而且认识了很多活跃的商友,大家的努力在这里呈现出温馨团结的气氛,让我在这里不经意间找到了一个心灵可以归属的家!

     

    半年多来,我更是得到了圈主大哥和各位管理员及商友们的支持,共在家居百货商圈发帖子 近50篇,精华帖近20篇,多篇帖子被推荐到官方商友圈首页展示,其中《质量和诚信永远是第一,低价肯定不是对手!》还上了商友圈首页头条!参加家居百货商圈活动帖4篇获奖,其中的2篇被推荐上了阿里巴巴中国站首页以商会友和商友圈首页等处展示。还有幸三次获得家居百货商圈活跃商友奖励!一次次无声的支持胜过千言万语,心里的欢喜和感激之情全部化作力量——争取用更多的优质原创帖支持咱们的家居百货商圈!心怀忠诚,誓做活跃商友!

     

    1500元说多不多,说少不少,毕竟如今创业赚钱不易啊!这次赞助1500元支持我们圈子活动《择业虽易,创业不易》,主要是想回报家居百货商圈和商友们对我的厚爱和支持!

     

    总是相信缘分的神奇力量,无论我们来自天南还是海北,是家居百货商圈让我们相聚在一起彼此相识相知!这里就是一个家,这里有我们的兄弟姐妹,这里有我们的牵挂!在这里我们畅所欲言,互相交流,互相学习在不觉中悄悄的进步着,也许,我们的人生也就是在默默地经历着、沉淀着也慢慢成长着。

     

    谢长庚:我曾当过多年记者,深知写文章的艰辛和找素材不易,您只是一个业余写作爱好者,平常工作又很忙,是如何获得这么多写作素材的,如何来安排好时间写帖,避免工作与写帖时间上的冲突?是什么动力让您坚持下来的?

     

    尚全莲:我是70代生人,这个年龄也让我不得不为生活去想办法,小时候的日子虽不是大富大贵但也不是穷困潦倒,一个普通的农民家庭,在生活里大部分还是要勤劳、节约才可以过得还好一点。春去秋来转眼间我也离开父母成家立业有了自己的小家,从创业之初开始和爱人一路伴随辛苦打拼,直到现在锌钢护栏生意的逐渐好转稳定,有了些许的时间偶尔也可以做上一点自己喜欢的事情,比如写点东西。

    虽说自己文笔在妙笔生花之下显得有点笨拙,对文字的一点点牵挂一点点钟情的喜爱一直在心里怎么也忘不掉!多年的梦又重新开始,当初在我的阿里动态里简短的写一点,从几个月一篇,到一个月一篇、一个月两篇慢慢的写,也没想着让人看,就是厂里一些事情随心写出来,这样自己好像也有了写东西的地方。

    后来无意中来到了商友圈,那时候也不会写帖子,只是非常喜欢羡慕商友们的文章是那么好,每天都看也经常的回帖子,心里也跃跃欲试的试着偶尔发个小帖子,看到自己的文章加精了心里非常的兴奋,看到商友们发自肺腑真挚感情的回帖心里倍感温暖,感动了心房也让爱的温情浸润了双眼而变得模糊朦胧!


    家居百货商圈、广大商友们的支持就是我心怀忠诚,坚持积极认真写帖回帖,誓做活跃商友的最大动力!也许一个人得到一种支持时会迸发出更大的力量,平时除了正常的事情工作不耽误之外,一般写帖子在傍晚刚好一天工作结束了,接触的人接触的事情只要通过用心整理和提炼,也可以成为不少的写作素材。正好趁着下班这个机会可以写出来分享和客户之间的一些事情,大家可以在互动中得到一点经验、方法或者快乐。

     

    心怀忠诚,誓做诚信供应商源于客户的认可和自己的良知

     

    谢长庚:如果说,作为供应商在商友圈活跃是为了认识更多的商友,尤其是潜在的客户,让他们也更好地了解您们,但要让客户尤其是潜在的客户相信自己的实力,还得靠优质的产品和优质的服务还有合理的价格来说话。您们是如何打造优质的产品和优质的服务,还有合理的定价。希望您举例说详细点。

     

    尚全莲:如果说来到阿里是机会,来到商友圈能够和认识这么多的商友互动更是一件幸福的事情!如果是文字让人们走进彼此心间,增加了互相了解的机会,做产品的厂家,特别是我们这样的中型生产企业,在生意日益竞争激烈的这个时代,也只有依靠自身的实力和信誉来发展企业!无论做什么生意,每一条路似乎都是那么拥挤,似乎又是那么宽阔,路怎样走都在自己手里掌握!我和爱人之前在其他的行业做了将近10年,积累了一定的人脉资源。


    人,无论在什么时候都要实实在在的做事,只有这样才会有以后更长远的发展。一个偶然的机会我们接触到了锌钢护栏,因为原材料选用优质的热镀锌钢管,而热镀锌钢管一般情况下就是防锈耐锈的好产品,而且镀锌之后的钢管外边是静电喷涂工艺,喷涂工艺经高温烘烤工艺比油漆要好得多,最大的优点是这种产品改掉了老式的焊接工艺,全部是组装而成,颜色多而且各方面都超过传统的护栏,对产品性能的了解使我们认准锌钢护栏一定会有很大的市场!


    当我们转行到现在的锌钢护栏之后当时的合作伙伴有一部分已经成为了生活中的朋友。每一次转变都是人生的机遇也是新的开始,记得刚刚进入锌钢护栏的时候开始也只是几个人,前期投进了一些设备,虽说有一定的人脉关系订单也是持续不断,但是想要发展就要有更大的市场,就要注重产品的品质,还要降低一些生产环节的费用。为此,直到现在很多的工序都是我们自己加工生产,只有这样才可以给客户提供更有力的竞争空间,自己的产品每个细节在质量上也都可以监督到位,虽然生产上麻烦点但是也保证了产品总体的质量,因为只有质量才是产品生存的重要因素!


    依稀记得广东的沈先生那次定了锌钢护栏的其中一种---铁艺锌钢护栏,因为一般的静电喷涂工艺对产品死角上粉就不是太好,这次个别花型粉末喷涂时的死角不太到位,而且这次又是出口的订单,不但要求严格而且催货比较急,几千米的护栏,只是因为死角那里一点点若有若无的遮盖我们知道是自己工作做的不到位,没有和客户提加钱之类的事情,只是认为我们应该做好自己的产品,做一个有良知的供应商,给客户交到手里的是满意的产品!于是我们连夜加班加点又全部再喷了一遍,这一次的护栏手感光滑、粉层厚实,优质的做工优质的服务得到了监理小徐的赞扬,虽说产品不会说话,但是任何一种产品起码要自己看着可以用户认可才行。


    就象现在这段时间我们正在给南方的客户定做生产的类型也属于锌钢护栏的一种-----铁艺弧形锌钢护栏,从南方来到我们河南新乡路途是一千多里,他们4个人互换开车连夜赶来的情景也着实让我们感动万分!订单总共下来是一百万还多,接到订单总是让人异常的心怀喜悦之情,内心也是满怀希望的想把产品做的更好。怎奈一部分配件必须要手工才可以做成,无论任何一个企业在生产中总会遇到想不到的问题发生。前几天装车时就遇到了有点为难的事情,因为是弧形,而且尺寸长短不一样,发货装车时不但减少了数量耽误时间,从另一方面考虑客户的运输费用也会相应增加,这批护栏平时在生产中我们也是感到了一定的难度,想到长期的合作短期的一些困难尽量的就不麻烦客户自己想办法克服解决.....

     

    为了既保质保量,又赶速度,老板武志山到生产车间认真

    为了既保质保量,又赶速度,老板武志山到生产车间认真查看订单生产进度,并交待有关人员要认真负责。

     

    没想到问题接踵而来。生产的难度不仅影响速度还影响其他客户的订单不会如期发货。要想解决出现的问题也许只有双方协商才是最好的办法,小李的到来起到了一个润滑调节决定性的作用,改变了原来的一些图纸方案,终于解决了问题。这个看似简单的问题,但是生产实际操作过程中是完全不一样的概念。经过沟通解决问题和弃置不管是不同的概念:一个会皆大欢喜,一个会怨声载道或许还会伤和气。而我们宁愿采用最古老的、也是有效的、也是有些人觉得麻烦的甚至看似有点“傻”的方式——协商、沟通去解决处理问题!


    老人说:人心都是肉长的,你敬我一尺我敬你一丈!今天我还和住在这里的小李开玩笑说,你也看到了你们的锌钢护栏不好做是真的吧,你怎样给嫂子补损失呢?小李带着浓浓的乡音告诉我:嫂子你放心,武总这么实在的人我们刘总也知道他的为人做事,我们肯定不会让你吃亏的.....!虽说做生意是有目的,但是在一些时候和客户之间并不是纯粹的金钱利益,只有心与心相知相融在一起大家才会同甘共苦、互惠互利共同发展壮大! 

     

    谢长庚:有时遇到难缠的客户,尽管您们以诚相待,还是得不到客户的理解和信任,您们是如何处理这个问题,是简单的拒绝,还是有什么更好的策略来应对?希望您举例说详细点。

     

    尚全莲:默默走在这行业买卖的道路上,什么样的客户什么样的人都有,有的爽快成单较快,而有的人就是些许的不理解有着自己的思想,仔细想来并不是客户不想要咱的产品,只有沟通要到位处理得当才可以解决有“独特思想”的客户,如果实在是沟通也不能解决问题就当是一面之缘的路人吧,毕竟我们总会遇到形形色色不同的人。

    就拿最近的这件事也就是上个月28号从陕西来了2个客户,他们前一天晚上联系需要锌钢护栏,也是十分着急的那种,数量是2000米发货日期是五月六号之前,正常的生产时间非常快,因为要过节日休息两天,加上其他客户的订单时间也是非常紧张,工期之内我们可以尽快提前发货,但他们属于国家的一个水利部门,没有定金而且款到发货!而我们的付款方式是先预交不低于30%的部分定金发货时全款提货!付款方式的不同引起了小小的争议,他说他是国家单位不会欠款.....任凭他怎同样说,我们也是尽力的“解释”我们的做法,最后客户终于想出了一个办法,签好合同他自己先垫资让我们先开始生产......虽说这个订单来的有点曲折,但是我们相信客户看中的不止是产品的价格更是产品的质量,不然客户也不会自己掏腰包急匆匆的下订单。

     

    随着市场的开发订单的增多,客户越来越多不同的客户不同的脾气。4月初遇到的一个客户印象最为深刻,当时他咨询的锌钢护栏是2200米,我们按照要求给他报了合适的价格,过了一段时间他来下订单的时候却只有1000米!巨大的悬殊让我们不能按照原来的价格68元一平方和他签合同,而客户一直非要要求按原价订购,作为生产厂家不同的数量就会有不一样的生产成本,客户的杀手锏就是:可以就定不可以就走人!开发一个客户总是不那么容易,看到他和我爱人在哪“不上不下”,我看得出客户不想马上离开走人,因为他坐在椅子上嘴是不停的说“走”,其实他就没离开过椅子!看到这种情形我就在中间缓和着气氛说我爱人能照顾尽量照顾,作为客户您也往上再加一点,几元钱说都不在乎,关键是成本不一样了也不要75元一平方的价格,按70元中间分开咱都互相理解互相支持......虽说咱做为女人自己不是一个顶梁柱,这会在他们中间这样的牵线搭桥,没想到最后生意谈成了,交过定金基本上12点还多,也正是吃饭的时候任凭怎样请客户他也不去,他自己客气的说以后打交道接触的时间长着呢!有时候同样的一件事,我们是不是耐心的去和客户说话就会出现不一样的结果呢!

     

    谢长庚:谢谢您在百忙中接受我的专访!衷心祝愿您在心怀忠诚,誓做活跃商友和诚信供应商的道路上,越走越好,越走越远,生意兴隆,事业发达!

     

    尚全莲:不客气!感谢您的专访和祝愿!

     

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