大莹电商城商友圈

  1. 4265 成员
  2. 2.8万 人气

参与评论

    如果你的诚信通生意不好,那么请你看完

    帖子创建时间:  2015年01月23日 10:55 评论:20 浏览: 808 投稿
    各位老板好,首先自我介绍一下,我叫柳爱红。我是一个90后女孩,今天就是给大家分享一下我做电子商务以来总结的经验。觉得有道理的可以试用一下,觉得没用的,您也不要骂我。嘿嘿!
    4c40645a2943b89945b4976c25e726

     

      生意不好,总是有原因的!有三点值得你去反思:第一,客户能不能看到你?第二,客户看到你,为什么选择你?第三,你相对同行优势在哪里?

      (客户能不能看到你?)可能你已经知道我要说的是排名了。对,那么如何把排名做上去让客户看到你呢?在阿里巴巴这个平台要把排名做上去,必须符合两个规则!一是搜索引擎的规则。因为阿里巴巴也是搜索引擎,如果想排名,那么必须要会Search Engine Optimization 简称为SEO 中文名叫搜索引擎优化!第二是阿里巴巴排名规则,目前(经常会变),主要有:相关性、信息质量、交易因素、公司因素、点击转换率、服务质量、个性化、反作弊等。因为信息量比较大,就不做详细介绍了!要想在阿里巴巴这个B2B王国里生存的更好,排名规则是最基本的!只有让客户能看到你了,才可以进行下面的工作。

      (客户看到你了,为什么选择你?)如果有一个陌生的客户通过关键词搜索进到你的店铺,那么恭喜你,你有10秒钟的展示机会。如果你的店铺装修不能在10秒之内吸引客户继续往下看,那么再次恭喜你,你流失了一个客户!如何给客户一个有兴趣的第一印象呢?这个时候你要投其所好了,所以你要分析以下几点:你的铺头是否能体现出你最优秀的产品或者优惠的政策?你的客户是群体是哪些?这些群体对什么感兴趣?他们最在乎产品的什么?分析出这些数据之后,用图文并茂的海报展示出来!试想一下如果你是客户,你在别人店铺第一眼就看到你想要的和你在乎的,你是不是兴趣会更大一些?这是给客户的第一印象,接下来客户会看你的产品详情页,也就是单个产品的详细展示页面。详情页展示也是图文并茂。是以FAB法则展示出来:F是特征 A是优点 B是利益好处。那么最终能不能成交,还要看你产品的价格和价值以及店铺的客服业务沟通能力!

      (相对同行优势在哪里?)大家都知道同行是冤家,同行是敌人!只有知彼知己,才有胜利的机会。把你最有优势的东西展示出来。经常还需要自己去关注一下自己的同行,看一下有没有值得你学习的,并且在同行的基础上有新的创意,更能吸引客户的,要学而超之!不断的完善自己的店铺,才不会被市场、被同行所淘汰!

     

      以上我跟大家说的是最基本的硬性条件。接下来我要说的是操作思路以及方案:有了好刀,还要看你如何去用!对于一些刚刚开通诚信通的人或者对网络不是太了解人来说,你们可能会认为,我在网上开了个店铺,只要把我要买的所有东西放到网店里就可以了。这个是最传统也是效率最低的思路。甚至现在还有很多托管公司也是在这么做,给客户无止境的上传产品,装修等!把有限的时间浪费在没有效果的事情上!如果有这么做过的人应该感受到这是没有效果的!那么如何真正意义上把效果做好呢?
      首先跟大家说几个大家都经历过的现象,大家都去饭店吃过饭,你点菜的时候服务员是介绍他们的特色菜,还是告诉你他们有多少种菜?一家饭店好的原因,是因为他有招牌菜,还是他菜的种类多?你回忆一下你经常去的那家饭店,是不是每次都是冲一个菜去的;甚至你带朋友去吃?但是你又不可能只点那一个菜。这些案例都体现出两个点,那就是优先推荐和回头客!你们都是做生意的,这个是常识。这种模式在电商范围内叫做“爆款”。有的朋友说,我的产品不适合做爆款,我可以明确的告诉你,只要是产品,只有有选择性,他都必须做爆款,因为一个爆款可以带动整个店铺的销量!爆款的核心是:以最快的速度让店铺产生销量,突出店铺特色,抓住回头客!那如何打造爆款?有三个步骤:选爆、引爆和打爆!

     

      第一步选爆,你必须精心挑选出最有优势的产品,从性能 价格 售后 性价比 受客户欢迎度等各个方面挑选!选爆基本上就完成了,比较简单,但是却有决定性因素!

      第二步引爆,根据挑选出来的产品,用它的优势数据让美工制作出一个铺头海报,把首页的整体装修尽量围绕这个爆款来设计,包括色调,风格,视觉设计等方面!再有就是这个爆款的详情页设计,也是以图文并茂的形势展示出来,要求图片清晰,突出产品细节核心的地方,文字描述真实有效。部分小商品还可以加一些动人、修饰性的词语!这样一个爆款的设计和制作就完成了。因为大部分人的店铺都是新店,没有交易,所以在设计制作好的时候还要做“动销模式”。  通俗的说,就是刷交易和动态交易,但是此刷非彼刷。不能盲目的刷,刷的不好可能会被扣分降权甚至封店!动销的目的有两个,一是快速提升爆款的排名(前面说的交易因素),得到很好的引流效果。二是提升爆款产品的热门度,让客户购买的欲望更强!这就是引爆!

    详情页10_03

      最后一步打爆,因为有了引爆的基础,这个爆款产品如果在选爆环节没问题的话,现在应该初见成效了!那么现在要做的就是重点打造和推广。通过动销模式,通过前面说的两个排名规则重点把这个产品推到自然搜索首页。根据店铺的实际情况,入驻专场活动,以及活动页面展示,让产品乃至公司得到更好更大的推广。这就是打爆!在爆款推出之后要时常关注行业内市场变化。因为同行比较多,爆款产品可能会因竞争而逐渐萎缩!所以要在萎缩之前,在挑选出六个优秀产品,把这个六个产品做为爆款的关联销售。借助爆款的流量,走引爆的步骤。就像娱乐圈里的“借机出位”。最终在六个关联销售中挑选出第二个爆款,重点打造!以此循环,这样就可以保证店铺时刻都有爆款,时刻都有特色!一般一个爆款有效期在2—3个月。服装 饰品等更新快的行业除外!整个过程中店铺的所有产品不得少于10款,大于50款!鞋 服 包 饰品等行业可适当多一些!

      谢谢大家,我说完了!不知道有没有人看到这里,如果有,留个足迹吧。让我知道有人看了!嘿嘿。

    义乌市卡蒂思食品有限公司
    1. 商家友圈官方圈
      人数:8.1万
    2. 2A以上商家圈
      人数:8.2万