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    【百货行业卖家纠纷预防篇】品牌类纠纷我该如何规避?

    帖子创建时间:  2014年11月13日 15:27 评论:0 浏览: 6399 投稿

    【何谓品牌类纠纷?】

    品牌纠纷涉及到最多的是假货,也就是买家投诉货物不是正品。

     

    【卖家之声】

    卖家A:我的品牌是自营品牌,实际品牌还没注册成功,根本不涉及假货。

    卖家B:我就是从厂家批的,都是正规厂家,怎么可能会是假货。

     

    是的,本着诚信经营,阿里巴巴愿意相信所有卖家出售的品牌产品均为正品,可是遇到投诉了,咱们该如何规避呢?

     

    【小二温馨提醒】:

    1、如若您是自主品牌,需要有相应的商品注册申请书或者品牌资格凭证;

    2、如若您是经销商,需要有品牌授权销售证明或者正规的进货凭证(例如发票,进口报关单等);

    3、如若您本身就是厂家,品牌资格凭证(例如商标注册证明等)则是必须的;

    这些前期准备,可以方便您后期万一遇到此类纠纷时,及时提供相应凭证,规避相应风险。

         如商品为品牌产品,但不具备以上资质凭证,建议不要上架或及时下架产品信息;如若您目前已经上架的品牌货物没有做好如上准备却已经出售,则务必和买家做好沟通,做好相应售后,以避免不必要的投诉及不良影响。

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