阿里网规

【百货行业卖家纠纷预防篇】品牌类纠纷我该如何规避？

帖子创建时间: 2014年11月13日 15:27 评论：0 浏览： 6334 投稿

【何谓品牌类纠纷？】

品牌纠纷涉及到最多的是假货，也就是买家投诉货物不是正品。

【卖家之声】

卖家A：我的品牌是自营品牌，实际品牌还没注册成功，根本不涉及假货。

卖家B：我就是从厂家批的，都是正规厂家，怎么可能会是假货。

是的，本着诚信经营，阿里巴巴愿意相信所有卖家出售的品牌产品均为正品，可是遇到投诉了，咱们该如何规避呢？

【小二温馨提醒】：

1、如若您是自主品牌，需要有相应的商品注册申请书或者品牌资格凭证；

2、如若您是经销商，需要有品牌授权销售证明或者正规的进货凭证（例如发票，进口报关单等）；

3、如若您本身就是厂家，品牌资格凭证（例如商标注册证明等）则是必须的；

这些前期准备，可以方便您后期万一遇到此类纠纷时，及时提供相应凭证，规避相应风险。

如商品为品牌产品，但不具备以上资质凭证，建议不要上架或及时下架产品信息；如若您目前已经上架的品牌货物没有做好如上准备却已经出售，则务必和买家做好沟通，做好相应售后，以避免不必要的投诉及不良影响。

文章标签：

百货纠纷预防品牌

更多圈贴本圈首页

手机阿里扫一扫，随时随地看商友圈

阿里维权 +关注

服务之声

第08期