【百货行业卖家纠纷预防篇】做工问题纠纷该如何规避？
很多卖家反馈：我卖的东西属于百货类的，很多很杂，一分价钱一分货，有这个做工问题很正常，都是小问题，我不认可退货，为什么买家要投诉我？
【何谓做工问题】
做工问题，有很多种：
比如小手工的剪裁拼接有漏针；
比如工艺品的气泡小裂纹以及黑点点；
比如雨伞伞面印刷图片有小残缺等等；
【卖家之声】
卖家A：产品页面图片当然要好看才有人买，直接拿网上的图片上传就好了，既方便又吸引人；
卖家B：现在美图工具如此发达，我们都希望照片是美美的，货物时好看的，所以美化图片是必须的；
卖家C：我的百货小商品太多了，只有一小部分存在些许问题，如果我放了有瑕疵的图片，买家会误会然后就不单了，这样岂不是影响我的生意？
没错，好看的图片是我们吸引买家的第一步。但是图片若修饰太多也可能会隐藏一些隐患。
毕竟网络美图或美化过的图片会和实物存在一定差距，那么很有可能，买家收到货物后会发现实物不符，因此要求退货发起投诉。
【小二温馨提醒】
如何去规避这些纠纷：
1）建议上传产品实拍图，美图或许是必要的，但是千万不要和实物不一样哦！这样您的买家可以更好的了解您的货物，也方便彼此后期的沟通及合作。
2）如若您的商品存在其他特殊的问题，例如确实存在一定比率的瑕疵，建议在产品信息页面说明详情，或在阿里旺旺上与买家沟通清楚，给与客户真实的信息，良好诚实的沟通是生意成功的基础。
3）当问题发生时，作为卖家建议积极和买家协商沟通相应事宜，做好售后。
相关推荐：
- 【日用百货】快速到账支付宝+支付宝大… 2152112
- 四个月盈利三万多元，却因董事长为12… 203740
- 【官方】淘工厂加工勋章体系 198107
- 【重点】伙拼奖励/排序下架规则-百货… 123739
- 【官方通知】重要：百货伙拼日常招商规… 98067
参与评论