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    如何与客人周旋议价的问题

    帖子创建时间:  2014年10月09日 09:52 评论:2 浏览: 889 投稿
    一、首先先发制人,在客人进入您的店面时,就让对方做好接受一口价的准备。此种方法有很多,我们可

    以在公告栏上注明,也可以在留言栏上贴上您的告示,但是切记有一点,语气不能太过生硬。特别是刚刚

    起步的卖家,信誉度往往都不是很高,我们不可能像有些很牛的钻石级卖家那样,在公告栏上写上几个大

    大的“谢绝还价”或“要还价者请绕开走”。怎么看都让人很不舒服,心理不能接受,相反有时还会产生

    一种抗拒心理,所以,我们在语气上尽量委婉一点,比如:温馨提示:小店刚开张,所有产品都是保本价

    销售,微薄利润,请勿再还价,谢谢您的理解,祝您购物愉快!

    用此方法的前提是:你的产品质量本身就要过硬,价钱又确实十分合理。否则,会拒客户千里之外的

    二、小店的促销活动,其实就是很好的规避讨价还价的方法。很多店铺都会或多或少的搞一些促

    销活动,当买家决定购买您产品却在为价格而犹豫不决时,您不妨把你的优惠活动搬出来,让买家在优惠

    活动上满足她的打价格战心理。比如像目前我的饰品买二送一,买两件送一件,买家还会还价吗?明眼人

    都知道我没有盈利了,但是我

    避免了与客人的一场口舌之战,客人买的也开心,一举两得,何乐而不为?

    三,突出产品优势,物超所值羸得买家的认可。此方法对卖特色产品的卖家很有用,因为产品特,

    卖的人少,只要不是漫天要价,还是比较容易羸得客户做成生意的。对于其他比较常见的,卖的人很多的

    产品,我们可以从其他方面来羸得客人,比如我的饰品,淘宝上卖饰品的人实在是太多了,特别是银饰

    品,我去靠什么羸得客人,就凭我的产品,它做工精细,好的品质为我羸得买家的认可。

          其次,我想就客服沟通中通常遇到的几类情况进行分析,希望对大家有所帮助。当然,

    我只是就我遇到的问题进行一些总结,如果大家觉得我哪里说得不对或者有所补充,非常欢

    迎大家一起来探讨指出。

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