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    实体生意成交后——找钱礼仪

    帖子创建时间:  2013年12月30日 19:49 评论:9 浏览: 679 投稿

         大男人也去买菜,这像什么话,疑惑是疼老婆呢?还是没老婆疼的?

         哎,我就是那个也去买菜的那个男人,现在来说说我这个大男人买菜的经历吧,有时买完菜后,有时候,那收银员太让我太讨厌的了。

         为嘛讨厌那收银员的?找零啊,总得喜欢把钱放收那柜台上,让我自己来拿的,特别是硬币的时候,从台面上拿起来,总得花点功夫的,太讨厌这样的收银员的了。

        找零给客户,把钱递到客户的手里是一件很简单很简单的事情,可他们只图他们方便,随手一放,这随手一放,得罪了客户都知道。

        以前在深圳迎宾馆喝茶的时候,找零这个细节是做得很到位,找零是用一个像书一样的夹子递到客户的手里,尊重了客户,也能为客户方便。

        找零是实体生意成交后一个必遇之情节,这个情节可以推翻之前所有的美好的服务,这个服务做得好了,整个成交才是完美的,这个情节服务不到位,客户是立刻马上就会从一个好心情变成坏心情。

         我就是那位比六月天气还善变的客户,把钱放到柜面上放我去拿,我真的会180度的心情转变。

         他人之错,以告诫不犯错恭喜发财

         切记!切记!

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