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    面对客户打错款,查明事实,果断退还

    帖子创建时间:  2013年10月30日 10:25 评论:62 浏览: 1144 投稿

              今天义乌的一个客户在中午12点钟要装柜的,我们厂里也拿了  200台六合一的新款健腹器,送货的送到客户仓库了,客户安排打款,我们通知卸货,以往也一直都是这样操作的。呵呵可是这一次客户慌忙中把打款给另外一个客户的货款打到我们厂账号上了。

              我接到电话一方面查明事情是真实,一方面答复客户,让客户好安心。

       

     

          其实我们今天也刚好有好几个客户要转款过来的,本来这样的错误是要过24小时才能转款的,可是一听到客户着急的声音,我们马上就安排去银行打还多余的货款了,毕竟不是第一次合作了,打错货款,想来客户也是着急的。

          不知道朋友们遇到这样的事情会怎么做呀?

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