诚信网商商友圈

  1. 1.9万 成员
  2. 22.5万 人气

参与评论

    轴承全军覆没,快递全额赔偿,供需运三方皆欢喜

    帖子创建时间:  2013年10月28日 09:38 评论:182 浏览: 11279 投稿

    轴承全军覆没,快递全额赔偿,供需运三方皆欢喜

     

    军君导轨轴承随动器

     

        “刘老板吗?我想买几个小关节轴承给我孩子做玩具,给卖吗?”12日出口货物赶出来,我们等上海专线拉走后近晚上6点了,大家正准备回家,我接到江西陈先生这个电话。买轴承给孩子做玩具还真头一次听说,我第一感觉,这做父亲的挺好的。

     

        既然用途很明确,是给小孩做玩具的,估计一般的尺寸要求不大,我就直奔主题了,问陈先生需要多大螺纹的,是内螺纹还是外螺纹的,陈先生告诉我是M8的,内螺纹和外螺纹都要,各两个,合计四个,挺急的,其它确实没有要求。

     

         OK。我回复陈先生:你买关节轴承给孩子做玩具用,挺稀奇的,机械方面一定挺懂的,也是位好父亲啊,虽然数量非常少,现在又要下班了,但也给你特急特办吧,加上快递费合计35元。陈先生非常高兴,马上要了我们的卡号汇了款。

     

        速尔快递公司是我上下班必经之路,仓库用巴掌大的盒子把关节轴承装好,让我回家路过那里寄走,我把盒子递给了速尔快递工作人员,我离开时,看到工作人员随手把它装入信封。

     

         16日,陈先生来电,信封已经收到,但里面空无一物。我询问信封包装情况,他回答有破损。我推测是他们业务人员当时觉得这个盒子轻巧,放入信封后没有用胶带多胶几圈,但就算盒子掉出来,盒子面上我也写了江西名称,如果找到盒子,应该可以分辨出来。我马上联系我们本地速尔快递,他们也积极查找,并且答复第二天17日上午10点前给我们回复。

     

     

         17日,本地速尔快递来电告诉我没有找到盒子,建议我重新给客户寄,费用再协商。同时陈先生也来电询问,了解到没有找到盒子,他马上说再汇钱过来,让我重新发给他。我回复他,不用再汇款了,今天重新给他寄出,东西丢失快递公司会承担的。之后,和前次一模一样的小盒子包装好,当速尔快递来取件时,我再三叮嘱一定不要弄丢了,业务员承诺没问题。

     

        当天,我们本地速尔快递老板也来电话,告诉我这两天沿途杭州、南昌、江西都问过了,没有找到盒子,江西速尔快递也证实客户只收到空信封,责任在于他们,货物他们赔偿,第二次邮寄免运费。

     

         20日,陈先生又来电话了,小关节轴承已经完好无损收到了,谢谢我们,又提出把钱汇过来给我们,我拒绝了,我告诉他速尔快递已经承担责任了。陈先生向我道谢,称多年购物,还第一次碰上这么一回事,但处理得让人感觉挺舒服的。我也告诉他我发的货还是第一次“全军覆没”,而且得到全额赔偿。哈哈,我和陈先生都会心地笑了。

     

    丽水市军君轴承经营部
    1. 商家友圈官方圈
      人数:8.1万
    2. 2A以上商家圈
      人数:8.2万