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    94活动—你不得不去研究的那些“运营故事”

    帖子创建时间:  2013年09月09日 11:04 评论:2024 浏览: 20266 投稿

    在阿里小二以及各位顾客朋友的关爱下,这次94我们取得了大胜,这场仗我们终于打完了,也标志着在2013年秋款这一页上,画上了一个非常完美的句点!这次活动我们新添了300多个客户,光统计活动当天的新老客户就花了整整一天的时间,94虽然已经过去几天,可是今天我们才算稍稍缓一些,从9月3号晚上九点我们就站在了活动的起跑线上,等待0点钟声的那一刻,解答亲们的种种问题,如此的疯狂场面让我们对活动信心满满

    活动结束后,好多业内的朋友都会问我,你们是怎样做到这么好的呢?现在,在这里,就跟大家交流一下我们这次活动运营的那些事

    第一、【活动选款,赢在起跑线】

     既然是活动,就摆正心态,以这次活动作为引流的工具,而不是去考虑你要通过这次活动赚多么大的利润,所以活动款的价格定位很重要,要足够的吸引顾客,至于款式的选择可以前期与一些顾客进行沟通或交流,同时你还要通过一些相关的方式去洞察你周边的客户群当前需要的是什么款,是打底衣,打底裤还是套装呢?是秋款还是冬款呢?

     第二、【长远战略,以品牌赢市场】

    以我们为例,我们本身做的就是品牌,质量是没有问题的,问题就是怎么把品牌打出去,怎么让顾客认识我们,直到接纳我们!作为电销,刚开始的第一认知便是图片,所以店铺的产品图片一定要拍好,拍出自己的风格,不要一味的用官网图片,这样只会让你的产品同质化越来越严重,没有对比性,货比三家,看的不是款式不是质量,而仅仅是价格!

    第三、【品牌做的不仅是质量,更重要的是服务】

    热情与真诚是我们取胜的法宝之一,有“和”必兴!当客户因为您的照片找到您,现在就要开始做服务了,尤其是我们现在选择的群营销,厂家很多,为什么零售批发商要去选择你家的产品而不是他家的,产品及价格是一方面,我相信你的服务态度是更重要的,我们公司一直秉承把合作作为一种交情,和谐、舒适、愉快

    第四、【活动的成效离不开前期的预热、铺垫】

    业绩与我们的前期铺垫是分不开的,其实早在半个多月前,零售商的秋款订购会就已经开始疯狂了,当时很有压力,我们怎么能把这些客户拉到94这一天呢,毕竟那个时候,说实话天气还是很热的,尤其对于南方,秋款根本不用着急上,于是在半个多月前,我们已经进行了94的预热宣传,让不熟悉阿里活动的零售批发商有个认知,花一样的钱淘得更多的衣衣,让越来越多的人跟我们一起等待阿里94大促的到来。平时要去研究你的目标客户群体会去哪里找货源,订好计划,分时期分阶段适时的预告公司活动最新动态。漫道营销是一种很不错的营销方式,这个您值得好好去研究应用

    第五、【活动时店铺的装修】

    活动时一定要把你的活动以海报的形式直观的展现在店铺首页,让每一位进店的顾客对你的活动一目了然,同时尤其是活动款一定要做好关联营销的装修,你可以是相似款的对比,也可以关联上衣裤子的搭配,都会给您带来不错的效果!

    例如:这款是40S极品全棉1*1拉架的哦,伙拼价格已经是超冰点的促销价了,如果还有亲嫌贵什么的话,那没关系啊,我们又推出了下面宝贝详情标注的类似款,低价但不是纯棉哦,该如何选择,权利在顾客手里。不论是活动款还是新款,都可以采取这个措施,对于新客户是个不错的尝试,一个款就OK

    第六、【及时的催单提醒】

    不知道您有没有去关注活动中拍下但没有去付款的这部分客户,尤其是伙拼或者是阿里的倒批活动都有这个现象,拍下半小时不付款系统会自动关闭交易,但是好多顾客不清楚这一点,有的是在忙,看到您传递给他的活动信息,他先拍下来后期再付款的,还有一部分亲是拍下忘记付款的,等等吧,我们一直都认为每一个在我家下单的客户,不论是付款的还是没有付款的,这都是我们的客户,对于没有付款的我们都会及时的去进行旺旺跟进或者电话跟进,因为这样再次付款的客户,成功率能达到了八九十,而活动期间我们在店铺首页也做了醒目的提示,把这个信息传递给更多对伙拼还不是很了解的客户朋友。

     
    第七、【库存不多,刺激消费】

    尤其是一款很不错的特价款,到最后三百五百件库存的时候,你一定还要再进行一番刺激性的营销,给大家一个由头去接受你的推荐

    第八、【活动结束,进行客户资料的整理工作】

    这是我每次活动结束后的重中之重,给客户分好类,统一进行管理,只要把每次活动的客户都能循环起来,你都是超棒的!整理好客户方便下次活动可以进行漫道以及旺旺营销,让客户也能感受到你没有忘记他,毕竟客户多了不能一一进行跟进交流。大体上是这样子的吧,呵呵~希望能对您的下一次活动有所帮助,也真心的希望大家能跟我一起互动起来,我们共同探讨,一起进步!

    喜悦与兴奋之后,更想说说这个活动期间那些让我感动的人和事:

    首先就是对小二们的感动,不分昼夜,为了这次活动引流,制订活动规则、奖励规则,带动商家活跃活动气氛,加班到半夜都是家常便饭,这次活动相当的成功,然而活动之后,我们最想对小二说的就是:你们辛苦了!

    第二个感动就是我的小伙伴们了,奋战了两天两夜,大家并肩作战,太困了就猛喝咖啡,哈哈哈~~~脖子累的要断掉了,可是当看到两台打印机同时运作打印快递单时,内心是那么的欣慰与满足,小伙伴们,有你们,我们一定会变得越来越强大,团结就是力量,一句俗气而又有无限韵味的话,亲耐滴们,加油!

    第三份感动就是来自我最最可爱的亲了,活动虽然过去了,可是每每看到这些对话,我心里都是暖暖的,很是感动,即使再多的辛苦在这些亲们面前似乎已不值得一提,好多好多的三克油哦~呵呵~

     



    还有好多好多的感动这里就不一一晒了, 94,这只是一个阶段性的战役,以后的路还任重而道远,小伙伴们,漫漫长征,携手阿里,我们一起努力前进吧!这里是我们创造奇迹的地方,一亿多的诚信通会员,把握好市场规则,走出不一样的风格你才能真正走到最后!

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