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    【创业故事会】《有心做好事,却遭遇一波三折》晨霜YC

    帖子创建时间:  2013年07月16日 11:17 评论:10 浏览: 1631 投稿

    【创业故事会】《有心做好事,却遭遇一波三折》YC

    文/晨霜

     

    几句热心话,换来一个仿皮毛一体代购订单,原以为抬抬手动动口的小事就能帮客人一个大忙,心里好生得意!哪知俗话说的巧:好事多磨哩!

     

    本来有点事需要去我们广州鞋厂,因为不急需就懒的一直拖着,刚好有此事我就必须亲自跑一趟了,并特地拿着样衣与张三李四王五各家逐一沟通到位安排妥当.感觉给人帮忙都比做自己的事情还要认真和操心,因为怕有闪失嘛!

     

    忙乎一阵子,接布料厂和毛料厂通知货物陆续到齐,就让鞋厂QC帮我分别按订单注明的要求看过质量和颜色,并确认数量都没有问题,便付款提货后统一发到贴合厂做加工.想着去年都做过大货,订料时也拿样衣给贴合厂老板看过并讲了服装手感的要求确认可以做.本应是轻车熟路最简单不过的事情了,我也就没有多废话再交待一遍.正当我在深圳办公室吹着清爽爽的风开心着“万事俱备,只等来货”的时候,却不料生产上最后一道工序出了错.

     

    因为客版样衣给布料厂定好风格调好颜色就先寄返回来出纸格去了,贴合厂的老板见过衣服效果知道要做火贴却忘了在生产单上注明细节要求,而师傅不了解情况和用途,一看是我们鞋厂的订单,材料拿到手就好心的第一时间做了安排,直接按照去年雪地靴的生产工艺做了胶贴,从而导致了悲剧的发生.等材料到我手上已无回天之力,硬挺挺的鞋靴手感,和客版的软服装面料完全是两码事,真是后悔和郁闷啊!为啥做贴合时自己不再多罗索多提醒一句呢!

     

     

    当我打电话问加工厂原因,老板这才想起来,大呼糟糕了忘记交待师傅要做软料的火贴,并连声说着对不起.可是道歉有啥用呢!货都做出来了.问其有啥办法以最快的速度解决问题,客人急着打样衣确认啊!再耽误就赶不上订货旺季了.工厂说要么全部重新订料做贴合,要么拆掉现有的复合报废布料保留毛料.综合考虑了一下时间和成本,重新订毛料时间太长成本也高,做布料快一些成本也低.看来没有第二种更好选择,只能重新订布料了.

     

    于是顾不上追究和问责,立马先安排了新订布料,又退回贴合不当的复合料尽快返工,并千叮万嘱这次不能再有任何差错了!

     

    通过此事收获的心得体会:关键时候关键问题,多费句话提醒一下也不是坏事情!

    故事连接<上>【创业故事会】《信任,缘于热情》晨霜YC

     

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