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    不懂维护,就别说质量不行(YC)

    帖子创建时间:  2013年07月01日 08:11 评论:242 浏览: 4291 投稿

            前段时间经朋友介绍,卖了一套螺杆式空压机给附近的厂家。在调试机器时,我们的技术人员也教厂家的人员怎样操作及日常维护及保养之类的注意事项,不仅是教会,更要教懂。

            如果没有大的保养情况之下,我们公司的技术人员一般不会到厂家帮他们进行日常维护的事。一直使用到现在也有几个月了,东莞的天气已经进入了夏天的行列了,高温是在所难免的事,平时的日常维护勤不勤快就是能体现出来了。也许是厂家的师傅平时工作比较忙吧,出现了几次的高温停车,起初的两次是我们派了技术员帮他们维护,接下来的时候是应该让厂家的师傅们自己操作了。

            平时不努力,临时抱佛脚的时候终于来了,一天下来要接几次电话,都是问我们的机器设备是不是有质量问题。我们也耐心的和厂家反复说过,如果有质量问题,你们可以向厂家投诉我们的质量,但首先需要搞清楚的是,如果是质量问题,我们当然负责维修及更换,但如果不是质量问题,设备厂家派技术人员过来是要收费的。但使用方却让我们先派技术人员到他们那里帮他们解决高温问题,真让我们无语。

            谁都无法保证任何一种机器没有质量问题,但如果不懂得操作就说别的机器设备质量有问题,不仅伤害了经销商的声誉,也容易让双方的关系进入紧张的时期。不懂维护,就别说质量有问题。诚信是双方的基本义务。

    东莞市大岭山文丰空压机店
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