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    大家都来看,碰到这样的公司这样的老板,要怎么处理,给点建议啊

    帖子创建时间:  2013年06月13日 09:09 评论:5 浏览: 705 投稿

    我司有从东莞市凤岗锐鑫五金制品加工厂 那边定一批L型内六角扳手,GB5356-85,M2.5,要求对边2.48-2.5,对角2.8-2.82。数量100K。
        一开始对方先发了5000只,对角尺寸没有一只合格。试用后本以为勉强可用,就叫对方发货,结果发现货还有个长度问题,按我们开的
    GB5356-85标准,长脚要58mm的样子,对方的货只有53mm长,导致我司客户认为对方偷工减料不接受此货,要求重做。既然需要重做,为了产品能更好用一点,我司客户要求尺寸上加大了一些(结果对方生产不了,直接取消了订单)。
        但是对方认为是我司自己定错尺寸,要求退货来回运费由我们承担,另外还要额外承担800元的损失。由于不退货,我司损失会更大,没办法就无奈接受的对方的退货条件。但是对方收到货后,退款迟迟不办,一拖再拖,从一开始说的5月10日前一定退,到后面电话中谈妥5月底,6月1日前肯定退,要不然就全额退款。一直到5月29日,我联系对方要求早些退,不要拖到最后一天,结果对方来了一句“这个月完了吗”,还说肯定会办,但是他们都是31日办的。但是31日当天打了N多的电话,对方一直不接,甚至直接关机。到最后款还是没办,还说要等他卖了货才给办。
        现在对方说货没人要卖不掉,要把货返还给我们。但是对方却说返货运费要我们承担。此次是他们要求返货,运费他们承担合情合理,对方却说我无理取闹。

        请大家看到后帮忙相互转告一下,让大家知道下这个公司信誉很有问题,大家订货时要千万小心,不要找这样的公司。跟我联系的何某某谢某某,其中一个是老板,但是两人说话口气却如出一辙,很难想象一个老板也这样,跟无赖有什么区别。

        期间我们有找阿里巴巴投诉。阿里却将投诉退回。说是线下交易,另外超出时限(要求在订单完成60天内)。投诉退回后我们就变得更被动。现在对方的态度就是不退款也不退货,要货自己拿货。

        后面我们有从阿里上重新发起投诉,是希望阿里能够对这样的一个诚信通供应商,该有个对策。但是这次的投诉还是被判为无效投诉。如果说关于订单,线下交易,超出时限,这是阿里处理这类投诉的原则,所以投诉无效。那这么一个诚信通客户是否有违诚信原则呢,还是付了费开个诚信通账号,诚信与否就全然与平台无关呢?面对这么大的一个网络平台,关于这点,是否该有些相应的措施,要不然怎么能够让一个采购商放心的采购呢?这样的话,做这个平台的意义又何在,仅仅是为了买卖,甚至很多时候是骗买骗卖?

     

     

     

    6月17日,阿里又重新受理了我们的投诉,并于24日要回了退款,感谢阿里的帮忙!另外提醒大家以后尽量在线交易,有问题也能及时处理,不用拖这么久,费时又伤神!

    东台市华威标准件有限公司
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