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    【建材好货源】好险,一个小细节,差点让这批货全军覆没+南召县白土岗镇磊石材厂

    帖子创建时间:  2013年05月24日 19:58 评论:94 浏览: 3506 投稿

       

    项目 金额 日期 交易类型 交易对象 余额 备注
    支出 200 2013-05-28 10:47:17 赠送财富值 南召县白土岗镇鑫磊石材厂 81827 各行各业首页奖

    前几天,我刚吃过早饭要往厂区走的时候,电话叮铃铃的响了,我拿起手机一看是个归属地福建的陌生号,当然我也就很礼貌的说喂,您好,我这边是做大理石加工制作的,请问您哪位?

        只听那边“叽里呱啦”说了一大串,当时我就蒙了,这说的什么呀,又快又模糊,根本听不懂!疑问只模模糊糊的听懂了几个什么“福建”、“石材”、“大理石”、“外墙砖”什么的。还好,我心里想,多少像是位客户,而不是推销广告的,要不然就冲这语速,我就直接跟他byebye了。露齿笑

        于是我赶紧让那边打住,用我那地道的河南普通话来一字一句的跟他仔细交流起来,费了好大一阵功夫才终于弄明白了,原来是他在网上留意到了我们贴外墙的大理石蘑菇石,想要红一点的10*30蘑菇石。随后我就和他仔细的敲定了规格,数量,品质,交货时间,付款方式等一系列后续问题,并要他付了定金,心想这单生意就此算是完美的告一段落,只等产品生产出来,然后交货,收款就一切OVER!成交

        因为客户要的急,而且这个规格的蘑菇石平常要的人不多,所以厂里各种颜色的都只有很少一点存货,必须要去矿山重新订做!所以紧接着我就开始上矿山挑石头,想着现在生意都不好做,客户要拉住一个做成一个,所以对于颜色和品质这方面我就狠抓质量关,挑的是相当严格呀,那挑出来的石头也真是非常的漂亮呀。花痴

        紧赶慢赶,终于在今天上午把这批货给弄了出来,随即我就赶紧打电话给客户说,产品已经给你做好了,车也在联系着呢,是否车到了就装车发货呢?

        他回话说,可以的,只要产品质量过关,颜色均匀就好。我说"放心吧,我们厂的产品80%做内贸,20%做外贸的,你的这批货可是我精挑细选的石材,比外贸出口的货都好,那个红啊,都映红了半边天!哈哈。。。"同时心里那个得意啊,这批货那颜色那真是没得说,引以为豪啊!这客户看了那是绝对要乐开了花!还有神马理由以后不和我继续合作!强

        谁知道他一听我这么说,当时就把正在得意的我给打断了,说你搞错了吧,我要那么红的干嘛,我要的是红一点点的蘑菇石,浅点色的!我一听,那个晴天霹雳啊,把正在得瑟的我是烧的外焦里嫩啊,红一点点,搞没搞错啊?不是红一点吗!!!我了个去啊,那这批货不是白做了吗?炸弹

        哎,这下可弄栽了,本来听他讲话都不太清楚,很多时候都是猜的,所以订货的时候再三确定了产品的其他各方面因素。就颜色这块,因为我们的产品所有人十之八九都是要深红色的,而且还是越红越好,它好看哪!所以他说红一点我一点也不意外,太正常了,换我我也这样说,没想到最后居然在这最不可能的地方掉沟了,就一字只差,所有的所有都不一样了。我们红一点的是芙蓉红也叫水晶红,但是红一点点的就变成红白色或水晶粉的了。下面就是两种同样规格,不同颜色的产品,大家看,差别大吧。。

       唉,我懊悔了半天,也没办法啊?总不能就让客户这样干等着,在重新给他弄吧。货是小事,耽误了人家的事才是大事啊,不行,得赶紧再跟客户沟通沟通。于是我又给他打了过去,仔细的说了现在的情况,又好一通沟通,期间又把现在的产品和厂里剩余的浅色存货拍了图片发过去!最后客户又给那边的工程上打了电话,我都做好不行给客户补偿的打算了!千幸万幸最后工程方给发话了,给我们发过来了三张图片,说就照这上面的弄,单一色的也不好看,要浅的和红的一块装,这样贴的效果好看!我一听这大吁一口气,谢天谢地!于是赶紧把库存的浅色的和现有的红色混装上车,就这样,一车的货经过一波三折终于装完发走了。。。无奈
      
        看看,有时你的丁点大意和自以为是可能就会造成这样的戏剧后果,这次幸好客户是位直爽人,工程那边也有其他工程的借鉴图片,要不然这次的乌龙事件可该如何收场呢?到时赔的将不仅仅是这一车货,而是一个厂的能力和信誉呀!所以希望大家以后都能有一个良好的借鉴!经验主义害死人,尤其是我们做生意的,更应该时时刻刻的认真对待每一笔生意,每一个细节。

     

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