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    沟通过程中还需要看图说话有木有?有图有真相哦!

    帖子创建时间:  2013年04月11日 10:17 评论:47 浏览: 2882 投稿

        我们有一个客户是杭州的,在我们公司订购了一台蹄铁加强板点焊机,做模具的时候我们需要客户提供产品规格相关参数。第一次客户将自己的产品直接快递了一个给我们,经理拿到产品后即刻回了电话给客户说明必须要客户自己开模的电子版图纸。第二次客户发了个PDF格式的图片过来,不够精确还是不行,必须CAD2004版本dwg格式的才行(因为我们用的版本没有升级)。这下可难到客户了,因为客户表示自己根本不会整,不知道如何选择版本另存。

     

        经理与客户大概讲了一下,还是不知所云,一个在关键步骤不知道怎么表达,一个听不明白,正好客户QQ挂着,我赶紧打开CAD2004,将另存文件的步骤截图发给客户。让客户在另存的时候选择2004版本,开始客户还是不知道要点哪里选择不同的版本,这边经理也不知道要怎么说,我只好将选择版本那块截图出来并画了个小箭头指向那里,这下客户终于弄明白要怎样选择另存的版本了。平时我们在沟通中难民也会遇到类似的情况,一个不知道应该怎样表达,一个听不明白,那么这时候如果能够配上一张图片来个看图说话不就迎刃而解了吗!

     



    宁波市鄞州木森焊接设备有限公司
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