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    面对淡季,同行恶意低价竞争,我凭靠两招做出傲人成绩!

    帖子创建时间:  2013年04月01日 10:37 评论:2247 浏览: 38005 投稿

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      广州芬林桑拿泳池

    2013-04-1

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    面对淡季,同行恶意低价竞争,我凭靠两招做出傲人成绩!

    文/广州芬林桑拿泳池

    今年一开年,广州芬林桑拿泳池小李就有很深的危机感。危机感主要是来源于淘宝,今年淘宝上新增了很多卖家。还有同行的恶意低价竞争。这些都让我很无触,却又无能为力。用低价来竞争,最终结果只会导致两败俱伤。我们公司是正规厂家,燕子芬林淘宝店铺是公司的形象店,当然不能去参于他们这场博弈。这些问题困扰了我很久,最终我想需要从两个方面来着手解决问题。

    一、主动开发新客户。过去我做淘宝,都是等客户自己上门来咨询的。现在要主动出击。

    1、在一些人气比较高的论坛,说吧,行业B2B网站,上面发布一些信息。做好SEO优化,从而使产品信息获得一个好的排名。

    2、利用好阿里巴巴精准营销。来店铺看过的客户在上面会有记录。客户看过哪些东西,停留时间,联系方式等。我挑选一些停留时间比较长的客户打电话。有个客户他看了很多喷泉,可见他对我们公司的喷泉比较感兴趣。我给他打电话后得知他们是酒店,正打算在酒店的门前做个喷泉。我根据他的需求做了一份报价给他。

    3、用百度来搜索客户。我们是做桑拿泳池喷泉的。我就用百度搜索做桑拿泳池喷泉工程的。那些做工程的公司更是需要做推广的。搜到他们的网站以后,上面都会有联系方式和邮箱。我就发一份产品开发信到他的邮件。内容就是介绍一下我们工厂是做桑拿泳池喷泉的并附上工厂图片,然后告诉他我们工厂资质,年出产3000万,产品远销于海外。

    二、维护老客户。对于这一块,我做的很差。一直以来,很少给客户发信息,或者打电话。因为我自己就是比较讨厌接到这些电话或者信息的。己之不欲勿施于人嘛!可是这件事改变了我的想法。上个星期去购了一付眼镜,后面接到眼镜店打来的回访电话,询问我眼镜佩戴如何。我当时觉得他们公司服务挺好的,挺人性的。并不是东西卖给你就完事了,而是更多的关心顾客体验。这让作为顾客的我感觉很温馨。

    这些对于我们行业,同样适用的不是吗?于是我给近期购物过的客户做了一个回访,来看看他们的反映。客户接到电话挺高兴的,和我说话也没有不耐烦等情绪。还有个客户告诉我,他过段时间还需要采购一些泳池扶梯要想知道客户想要什么,就把自己作为客户来感受一下。通过换位思考来完善自己的服务。

    对于时间久一些未联系的客户,我就给他发信息,来关心一下他。贸然打电话过去,会给人防备心与抵触感。我发了一些问候的信息,比如客户是沿海城市的,我知道沿海城市最近经常下雨,我就发信息:朋友,天气多变,出门记得带伞哦!芬林桑拿泳池喷泉-小李温馨提醒。客户收到信息以后给我回了一个短信,谢谢。从而我和客户来了一个互动。每个人都是一样,对于别人的关心是无法抵抗的。于是我就打出这招人情牌。客户看到这条短信的同时,也会想到,哦,她是做桑拿泳池喷泉的。

    我还利用了QQ营销。因为我很多客户都加了我的QQ。截止目前大概上面有2百个客户了。这些客户或者是购买过我的商品,或者是询问过未买的。这是一个很宝贵的市场,一定不能荒废了。首先,我把QQ头像和空间头像都改成产品关键字+联系方式


    然后我在QQ空间好友动态里面和他们互动。另外我还在说说里面发布了公司新的动态。比如:我靠打手语卖出蒸汽机。他们看到以后也给我回复了。通过彼此间的互动,加深了彼此的感情,以后他们需要购买设备的时候,一定会第一个想到你的。

    上个月我们行业的淡季,同行恶意竞争,我又请了一周假的情况下,在我的努力下,月底的时候给自己提交了一份满意的答卷。我始终相信天道酬勤!加油朋友们!希望我的分享能对你有所帮助!

     

    如果你喜欢我的建议或者对我的建议有歧义可以来我的博客与我一起探讨。 

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    图为广州芬林桑拿设备有限公司建造的水疗会所样板工程。

     

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