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    合作厂家不仅各种理由家延期交货,而且产品质量不合格,导致客户要求退货退款!大家是否有类似的经历 …

    帖子创建时间:  2013年03月26日 13:04 评论:242 浏览: 17009 投稿




    原标题:  碰上这样的合作厂家真是让人无语,大家都来看看是否有类似的经历  

          我是做塑料包装、环保袋、纸类制品等软包装业务的,去年下半年接到一客户订单,相同的产品先后两次下单,产品材料是硬的PVC塑片,皮革包边,很硬很厚,普通机器容易断针断线,不好做,找厂家合作。找的第一个厂家做的效果还不错,PVC片材不像薄膜那样好处理,稍不留神就很容易有划痕,厂家做的时候还是很小心,地面都垫上防水袋牛皮纸,产品基本没有磨损,不过我嫌厂家做的太慢,而且老板脾气不好,稍微提点意见就给脸色看,说话很不客气,好像欠她钱一样,剩下的一部分不给她做了,找另外厂家做,经朋友介绍终于找到了一家,厂房面积很大,而且据说在临镇还有另外2个差不多大的厂房,接待我的主管是个戴眼镜的小个子,像个工作狂,给人的感觉很放心,而且很有经验,虽然没有做过类似的产品,但是一看到样品就知道要注意那些细节,做的很快,4300个3天就做完了,而且袋子基本没有出现磨损的情况,比第一个厂家做的还好,很满意,所以客户第二次下单又找他们合作。但是我第二次来的时候他们换主管了,原来戴眼镜的那个主管不知什么原因被辞退了,而这个刚来的主管实在让人无语,我都不知道该用什么词来形容他,客户下第一批订单因为没做过类似的产品,计算失误,材料买的不够,加上耗损第一批订单还少1500个左右,而在第一批订单还没有完成客户又再次下单,所以打算第一批缺少的部分放在第二批补,因为是外贸单,数量没有补全没法发货,还放在我客户的仓库里,把数量补全了再发往国外,从一开始我就跟这个主管说过,那1500个袋子是补第一批货的,时间已经很紧了,要他3-5天完成,而第二批的大货也要在1个月内完成,而且还特别交代过,第一批货已经耽误太长时间了,我跟客户签的合同是每耽误一天扣2%的违约金,而第一批货金额是8万,一天2%违约金就是1600元,还特别交代做的时候材料不要有磨损刮痕,包边包坏了没关系,拆掉重做,针眼在包边里面看不出来,材料很贵,磨损了没办法补救,他当时答应的很痛快,说没问题,结果别说大货了,就这1500个他都给我做了将近1个月,原来那个小眼镜做主管3天做了4300个,换他做主管1月才做1500个,如果按一天1600元违约金算的话就是将近5万元了,总金额才8万啊,我得亏多少啊,而且在这1个月里我平均每隔2天左右就跑他们工厂催货,每次他都答应的很痛快,结果每次去还是老样子,材料随便乱放,粘满灰尘,而且有的材料上都是脚印,做的时候地面没有垫任何东西,剪包边就像滑雪一样材料直接在地面上推过去,磨损很严重,而且还有很多折痕,有次还像我保证过,如果在这个星期内还不能完成我就从这4楼的窗口跳下去(他们工厂在4楼),结果还是做了4个月将近年关的时候才完成,如果不是快要过年了他还会拖下去,而且在这4个月里我跑了不下50趟,实在被催的急了就说厂里太忙了,腾不出时间做,你***没时间做就别接我的订单啊,当初交代你的时候答应的挺痛快的,我之所以第二次跟你们厂合作就是冲着小眼镜来的,那小眼镜做的又快质量又好,你他妈算个屁啊,如果不是袋子你都做了半成品,再拿给别的厂家没人愿意做,谁愿理你,还真拿自己当回事,你他吗就是个人渣。
          第二批订单客户是2012年9月下旬下单的,完全可以在1个月内甚至20天左右可以完成的他却给我做了4个月,到2013年的1月下旬才完成,100多天,1年的1/3。如果说这个主管让人无语的话,他们的老板更是让人感觉不可思议,一个月内可以完成的订单他们做了4个月,我往他们工厂跑了不下50趟,三天两头的催货,在第3个月左右他们老板给我打电话了,说我袋子在他们那里已经有3个月了,问我还要做到什么时候,急不急要,月底要发工资了,我袋子在他那里做,工资应该由我来发,前2月工资都是他替我发的,现在月底钱不够了,要我送钱过去,当时我就蒙了,我真想问他一句,老板,你今天出门是不是忘吃药了,你确定你的脑子没问题吗?你是地球人吗?不会从火星上来的吧,一个月内可以完成的单子你3个月了都还没完成应该是你给我赔礼道歉,给我说好话才对,怎么倒过来了,你确定你脑子没问题吗?没有让驴踢过或让门缝给夹过,这是一个正常人应有的逻辑思维吗?我真有些怀疑他妈生他的时候是不是早产,脑子还没发育健全就把他生出来了,我的袋子在你那里做每到月底你员工的工资要我来付,天下哪有这样的道理,你把我订单完成了并且质量合格我自然会把钱给你,按你这样的想法客户把订单交给我做到月底钱不够用了随时可以要客户再把钱汇过来,还定什么合同下什么定金啊。
          如果说产品质量合格的话时间长点我也就认了,这批货做的时间太长了,客户天天打电话催货,能找的借口都说遍了,弄的我对手机铃声都有些过敏,只要铃声一响就心惊肉跳,心里想着是不是客户又打电话过来催货了,有时候客户接连打好几个电话实在扛不过去了才接,大概在12月份客户实在等不及了要我先发一半过去,或者有多少发多少,我发了差不多一半的货过去,过了一个月,也就是离过年不到半个月的时候客户打电话过来了,说外国人看了很不满意,袋子磨损非常严重,要我再寄样品过去确认,那时剩下的一半货快要完成了,都已经装箱打包,我把纸箱从新打开挑选,找了2个小时,愣是找不到满意的样品,磨损确实非常严重,后来实在没办法,只好找几个相对稍微好一点的寄过去,当时心里就有了预感,这剩下的货估计要留在这里过年了,果然不出所料,眼看年关越来越近,再过几天物流也要停了,跟客户联系他们说也没办法,一切要看外国人的决定,主动权在他们那里,他只能尽量帮我争取,货发不出去本来就够烦了,他们老板还天天打电话过来要工资(在这之前我已经给他一半了),最可气的是农历28日这天,他亲自上门讨债,我就纳闷了,本来一个月可以完成的单子你做了4个月,而且完成的质量不过关,留下的货能不能拿到钱还不知道,你还有脸向我要工资,能给你一半就很对得起你了,难道你没有丝毫觉得担心,愧疚,还有脸上门要钱,他的想法确实让人搞不懂,跟他讲道理根本就同鸡跟鸭讲,没法沟通,在他的想法里根本就没有产品质量和时间的观念,只要货完成了,质量过不过关跟他没关系,做多少时间跟他也没关系,只要货物完成你就得给钱,我这边因为质量问题在客户那边拿不到钱跟他更是没有任何关系,只要自己的钱能拿到就行,别人能不能拿到钱跟他一点关系都没有,而且还跟我说这是员工好不容易挤出时间做的,都是辛苦钱,****的,谁的钱不是辛苦钱,难道我的钱都是天上掉的,地上捡的,而且还不停的追问我住在哪里,怕我不给钱跑了,奶奶的,为了几千元跑路我至于吗?我把他领到家门口拿出钥匙开门给他看了他还在怀疑这房子是不是我的,在他们做了两个月左右的时候我和老婆一起去了下他的工厂,对一些问题意见和细节做了交代,他也批评了那个主管,语气还挺严厉,在离开办公室的时候我还特意指了下门口附近的袋子,都是半成品,上面到处都是灰尘脚印和刮痕,当时他拿了个封箱胶带敲了下办公室的玻璃窗,让主管出来看看,敲的还挺重,我都有些担心玻璃窗会不会碎掉,在我们离开的时候他还亲自送我们到电梯门口,还帮我们按了电梯按钮,在电梯将要关门的时候还一直在向我们赔礼道歉,说不合格的产品要我们留着,有多少赔多少,当时我就觉得主管虽然不靠谱,老板倒是挺不错的,没想到还不如那主管,就在上周,客户来电话通知了,外国人已经看过产品了,质量不合格,磨损很严重,不但去年没发的货不要了,就是已经发过去的货也要退回来,要我把钱退还给他,尽管心里早有预感,但是接到这电话还是很不好受,剩下一半货的钱肯定是别想要了,就是看能不能减少损失,已经发过去的货能不能不退,如果确实没办法他必须要赔偿我损失,在上个周六他又给我来电话催钱,当时我正因为退货的事烦着,重来没在外人面前发过脾气的我发飙了,对这话筒吼了起来,也不管对方什么反应直接挂电话了,
          这篇文章没有出现任何姓名地址和联系方式,虽然我恨不得诅咒他们出门撞车,走路摔死,吃饭噎死,喝水呛死,但还是不忍心把事情做的太绝,没有出现他们的任何信息,我客户那边还在尽量帮我争取,看能不能减少点损失,一切看外国人的最后决定,如果不是全部退货的话已经给他一半的工资也就算了,而且以他二百五的思维模式让他把钱再吐出来也不可能,如果真的要全部退货的话他必须要赔偿我全部损失,还要向我追剩下的一半工资的话那他脑子是真的有问题了,建议他去***院看看。

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