创业论坛圈

  1. 19.0万 成员
  2. 60.8万 人气

参与评论

    做生意不是学雷锋,您认为呢?

    帖子创建时间:  2013年03月21日 07:53 评论:1020 浏览: 22456 投稿

    做生意不是学雷锋,您认为呢?

    常州硕柏电子/

       看到很多商友对样品是否收费的纠结,在论坛和生意经里我也有发表过一些个人的拙见,今天就自己的个人观点再发表点言论,如有不妥之处欢迎拍砖!

       在创业最初,公司刚开始起步的时候,觉得来个询盘的电话都受宠若惊,真心觉得苍蝇都是肉,哪能放过送样给客户的机会呢。没有考虑过客户的真假,只有自己的满腔热情地答应和望眼欲穿地等待。一年下来后,年终自己也总结了,样品撒出去累积的费用很惊人,而带来订单却微乎其微。

    客户询样的原因及方式:

    1)          有很多客户询样前说得天花乱坠,订单量如何之大,收到样品后就下单。可是样品收到后就无音讯了;甚至你电话过去他都不知道你姓啥名谁。

    2)          部份客户询盘和询样目的是为了应付自己在网络上搜索找来的客户。因为有很多商家会在网络上发那些漫天的求购信息,而急于找订单开展业务的客户就是为了那些或许并不知道结果的询盘询样而忙碌的。

    3)          很多客户对产品不熟悉,对市场不了解,对上渠道的需求也并不太明了,所以往往来询的产品结果是文不对题,前功尽弃。

    4)          自己手里已经有成熟的供应商,只是因一些原因或问题有想换供应商的想法,所以询样品仅是作为对比,做备胎使用。

    5)          有一部分淘宝、易趣卖家,在工厂询样,补充自己店铺客户的产品需求,因为批量购买他们又承受不了,只能化作询样操作了。这一点或许很多朋友不相信或不理解,但我就真真实实碰到过,而且还不止一个。

       客户来询样的意图和目的还有很多种,在此我也没能力列举全面。虽然我们揣摩不了他们的心思,但我们作为企业还是必须有自己的制度!有很多朋友或许不能理解为什么这么小气,连样品不肯出还谈何接单?我想说:首先我们开厂不是为了销售样品,所以并不是为了挣样品费那几文钱;其次,做生意不是学雷锋,普遍的免费提供样品实再做不到。

    目前公司的样品费收取方式:

    1)       与客户确定是否寄样前需要有个商淡的过程。在此过程中我们可以了解客户的需求、意向性以及合作的方式,通过洽谈筛选这个过滤层不仅可以避免浪费自己的样品,也是对客户出快递费的一种保证;

    2)       像我们做接插件、连接线这些产品,说起来单价不高,收了样品费金额也不大,但不收样品费长期积累下来也是一种资源损耗,所以我们的规定是:常规样品免费提供1PCS给予客户确认,快递费到付,这对于双方来说也是一种制约;

    3)       有些客户开口就要大数量的样品,而听到收取样品费了又有点舍不得,其实这也可以看出客户询样的诚意度和下单的可能性。如果真正有订单在手等样品确认的,是不会在乎出样品费的。我们对于超出规定的样品费,是按产品单价的三倍收取,承诺样品费在批量订单中全额返还。如果客户能站在我们工厂的立场上,其实这是很正常的事情,试想我们到超市或商场去购东西,有免费体验的么,少之甚少吧!出钱购物这本是一桩正常不过的事情!

    4)       样品寄出后,及时有效地跟进,此外收了别人的样品费,承诺了别人有批量订单就必须返还!这点也要切记!

       双方要合作寄样品是一件合乎情理的事,但我们也不能有求必应,无约束、无目的乱寄样品,这样不仅带不来订单,还会扰乱了市场,也希望这样的想法能和客户达成共识,这样才能双赢!如果在生意场上说付出不求回报,不去算成本,不去谈利益,那是扯淡,那不如高调点改行去做公益了,何需再涉及生意场呢!

     

     

    更多精彩分享,来自常州硕柏电子的博客

     

    常州市硕柏电子有限公司
    1. 商家友圈官方圈
      人数:8.1万
    2. 2A以上商家圈
      人数:8.2万