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    进口红酒代理商:体验销售助理的工作点滴

    帖子创建时间:  2013年03月11日 15:09 评论:4 浏览: 1373 投稿

    进口红酒代理商深圳瑞文18902858827 )/文:网络部——刘细娟

      今天是我代岗进口红酒代理商销售助理的最后一天,明天我们的冯美女就要新婚归来了,呵呵!从业两年都是做的本专业相关的岗位工作,从未有过接触其他岗位的经历,虽然这次代岗进口红酒代理商销售助理只有短短的不到半个月时间,但却让我学到了很多,觉得有必要侃侃
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       话说“不在其位不谋其政”,而对于我这次的进口红酒代理商销售助理代岗体验却想改成“不在其位,不知其辛”!任何一个岗位既然在公司存在就有了其存在的价值,之前总觉得进口红酒销售助理是份很轻松的工作,只是负责打打单,帮市场部的业务人员处理下订单,没有任何的压力和负担,不需要有任何的直接经济效益,但当我真正的在这个进口红酒代理商销售助理岗位上的时候才发现原来远远没我想象的那么简单!

       首先就该学会的是打单,打单机的使用,打单机出现问题的处理;其次,对于市场部同事要求的订单需要分清楚是新客户还是老客户,是以什么价格出货,有没有赠送,是月结还是现付,是先发货还是怎样?刚开始操作的时候系统老是因为我的不熟练出现问题,财务部的苏哥总是能在我“危难”之际解救到我,让我能够在一个出货单打就需要十多分钟的情况下顺利出单........汗........;同时,每个客户的运输方式、结算方式都不一样,还有就是配送比例以及他们以往的订单情况我都处于白目状态,总会出现打错单或者是漏了订单的情况,在这里要很感谢市场部同事的理解与配合,总是在我很是磨叽和傻兮兮的状态下耐心的告诉他们的客户情况以及这个订单需要注意的事项,打单后要给财务签字,要告诉财务这个单是一个什么样的情况,财务签字后才能够给到仓库部门让他们配货,安排时间发货;最后会有客户来问询是否已经发货或者自行上公司来提货,而我所要做的就是需要了解到货物的物流情况,直到货物到了客户的手中,一张打单才算真正的结束!

       看起来很简单的工作总是会出现各种各样的状况,是始料未及也是情理之中,是难为要求却也需微笑面对,短短的十多天的客户服务工作对我本身的网络工作也有了很好的帮助,让我明白客户在订单的过程中会有各式各样的担忧,关于产品的各种资质证书文件、关于企业资质文件、关于物流、关于货物破损等,这些在我的网络推广工作中都只是略为有提及没能真正的为客户在前端解决问题从而导致了他们在下单过程中可能出现的一丝犹豫,因此在以后的网络工作中或许我们也应该将其提上日程!

       最后希望我们公司能够多多提供这种串岗实习的机会,能让员工更好的理解各个部门和岗位之间的职责和工作内容,使得各个部门和岗位之间配合得更加紧密,也能够使得在某个部门人手紧张的情况下得到人力资源的充分利用,同时也更加提升了员工的综合能力,发挥其潜能!
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