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    求指教!快递延误也是我的错吗?快递公司不是我家开的呀。。 —阿里巴巴商人社区

    帖子创建时间:  2012年12月13日 13:19 评论:0 浏览: 305 投稿

    RT

    求指教。

    前两天有一单。发往上海的。

    按照以往的经验,发往江浙沪的快递一般都是隔天到。所以,买家下单前问,什么时候能到货。我说隔天就可以。

    悲剧的是。隔天快递公司的派件员没有送。

    然后买家就来问了。为啥没收到。

    我速度上网,找到那个派件员的电话,问他,原因是什么。

    对方很抱歉的说。昨天他生病了。请了一天病假。所以昨天的单没来得及送。今天已经让他同事帮忙在送了。并且说昨天延迟的件,今天一定送到。

    然后我把派件员名字和电话告诉买家,以备有什么情况,买家也可联系。

    若干小时过去了。买家又来问。为啥没送到。

    貌似火气也大了。

    我也郁闷了。已经催了好几次了。都说今天一定能送。

    买家一直在问什么时候送?

    我说快递不是我家开的呀。。我只能催快递公司。然后把 信息反馈给买家。难道我还有别的办法吗?我只能一个劲的催,并且表示很抱歉啊。。

    这样也叫态度很差吗???

     

      

     

    |||嗯,深有体会啊|||

    回1楼(益泽服装)的帖子---|||

    楼主下次记得要说理论上隔天到货。。。。呵呵。理论上3天到货。。。理论上3-5天到货。。。。

    |||

    回2楼(紫月风明)的帖子---|||

    耐心,耐心,耐心

    |||

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    淘宝路走多了  神马情况都会遇到的  要有点耐心哦 这只是小情况....

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    = =买家也着急的= =

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    回3楼(tangyr6)的帖子---|||

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    回7楼(正品专卖店881)的帖子---|||

    我理你楼主的心情 也理解买家的心情 所以下次买家问什么时候到货 不要那么肯定的答复人家哦   

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